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展英健康生活卡推广 一、市场简述 就目前济南服务行业、商业市场来说，为消费者提供会员卡、折扣卡，消费打折、消费积分是最基本的服务，是商业、服务行业里惯用的一种促销、推广方式。消费者对于自己所拥有的卡片含金量的要求越来越高。买方市场对供方市场的要求越来越高。当消费者使用手中卡片进行消费的过程中，产生了对品牌的忠诚度，同时这也决定了供方要不断通过各种途径和手段来提升自身的品牌价值，来吸引消费者的目光，从而达成购买行为。 能提供与本公司推出的“展英健康生活卡”功能差异点微乎其微的公司有很多，几乎每个商场、餐饮、服务行业都有此类卡片。在这种大环境下，企业要达到提升自身品牌形象，除了内部严格控制质量、选择正确方式对外宣传之外，合理利用好会员卡、打折卡也是及其重要的环节，如何利用较低成本将自身品牌、产品信息直接传达到目标消费群体，是每个商家都在关注的问题。传统型的会员卡已经不能够满足商家对于品牌推广的需要，且由于物质生活的提升，同种商品、同种服务，消费者的可选择余地越来越大，吸引力也逐步降低，传统会员卡已经不具备以前那种强制性接收的优势，这就促生了多种联动消费的诞生，如一卡多用、一卡通用，同时联动消费以其对消费者身份的象征、使用方便，尤其是较高的覆盖范围，吸引了众多的商家的目光。 展英健康生活卡的定位及目标，就是一个整合型的平台，提供一个消费者和商户直接沟通的卡片式平台，利用展英自身的优势来丰富展英健康生活卡的品牌价值，为消费者提供一个用卡的综合服务，并利用展英健康生活卡来带动展英集团内部的资源调配和销售。同时，如果操作合理，展英健康生活卡的持卡会员资料将成为展英集团最大的自有财富，展英集团可借助展英健康生活卡的持卡会员，进行品牌推广、渠道销售等一系列的自身宣传和创收项目。 展英健康生活卡的诞生，也是迎合了这种综合服务的上升趋势，同时将展英旗下的各项产业充分链接，形成了消费链。让展英集团有了一个展示自身品牌的良好独特平台。 由此可见，“展英健康生活卡”，迎合了商家宣传和消费者信息接受的需求，是市场细分的必然结果，本卡的未来发展前景还是非常乐观，并且是可以预期的。 二、 目标受众分析 1、 展英健康生活卡，面向所有在展英旗下消费的客户。 2、 根据展英集团下属分支业务的不同，我们的一级细分目标受众是：圆缘园（山大、文东）客户群。 据初步分析，圆缘园山大店客户群主要以商务客户为主。目标受众年龄大约在18－45岁之间。平均收入为：0---3000元以上。受众者主要需求点：商务性的消费为主、讲究消费环境和服务。圆缘园文东店客户群主要以周边大学学生为主、商务客户较少。目标受众年龄在18---30岁之间。平均收入在0---2000元以下。受众者主要需求点：方便、快捷、娱乐性消费为主。 3、 具初步了解，公司旗下标准空间的消费者，一般是具有一定经济基础，有一定消费能力客户，如果让这部分客户流失，将会是公司的一大损失。所以我们的二级细分受众是：标准空间客户群。 4、 目标受众的消费习惯有： （1）、花钱买服务。同样甚至是略高的消费，能够享受更加贴心的服务举措和服务环境； （2）、花钱买品位。能够给客户提供物有所值的服务和产品，公司产品出品质量要在同种商品之上，产品硬件和服务软件相结合的服务让客户感受到品味，由此而生。 （3）、花钱买身份。让一般消费客户深感宾至如归，让大客户切身体会到个性化服务，从而彰显消费者的主人翁地位。 （4）、花钱买健康。消费者日益重视关于生活的质量。为消费者提供科学、合理的膳食、娱乐、商务、休闲等服务。 三、 SWOT分析：1、 strengths（优势）： 就我们的目标客户群来讲，我们拥有具有超前消费意识的年轻消费群体。也拥有具有经济实力和中高档消费水平的客户群体。我们可以大胆推陈出新，吸引年轻消费者的眼球，更要对我们的产品、餐品严格把关。 展英集团现在内部资源较为丰富，这在提高展英健康生活卡的利用价值和品类丰富性上具有先天性优势，对于消费者具有一定吸引力。另外，由于标准空间和圆缘园的存在，展英健康生活卡的一部分持卡人将是适婚一族，他们的消费需求往往较高，消费能力也会短时间内较强，掌握这部分群体对于展英健康生活卡丰富消费链是一个最大的优势。 2、weakness（劣势）： 就济南市场来讲，各行各业推出会员卡以及供应消费者的产品琳琅满目，本公司产品也只是其中一种，且目前渠道完全没有铺开， 在济南市场中没有优势竞争力。另外，我们的消费群体中以年轻消费者为主，其主要消费特点就是冲动性消费，容易接受的同时也容易改变。 3.opportunity （机会）： 机会与优势相结合，利用公司中现有的客户资源，将公司旗下各大跨行业的分支业务相结合，有效形成消费链。目前济南会员卡类市场中，更多的是在注重消费场所的丰富，在消费链整合方面还缺少一