销售人员商教材务行为准则.pdfVIP

销售人员商务行为准则 一、目的 为加强销售人员队伍风气建设，维护公司良好形象，制 定本准则。 二、基本原则 1 销售人员在日常业务工作中，应当遵守国家有关法律 法规及公司有关规定。 2 销售人员应当遵循爱岗敬业、诚实守信、客观公正、 廉洁从业的原则，为公司树立良好形象。 三、行为准则 1 严禁投资经商办企业行为 1.1 销售人员或亲属及其他特定关系人不得直接或间 接持有经销商 （客户）的股份、债权或其他权益。 1.2 销售人员或亲属及其他特定关系人不得与经销商 （客户）成立任何形式的公司。 1.3 销售人员或亲属及其他特定关系人不得向与公司 有利益关系的单位或个人进行投资。 1.4 销售人员本人或亲属及其他特定关系人不得投资 或者经营与中国石化润滑油形成同业竞争的业务。 2 严禁利用公司资源和平台谋取利益行为 2.1 销售人员要严格遵守销售政策，不得与经销商串 通，谋取个人利益或其它不正当所得。 2.2 销售人员不得利用特价产品、促销礼品、客户移 交等谋取个人利益。 2.3 销售人员本人或亲属不得开办公司（或持股）从 事公司相关产品销售。 2.4 销售人员本人或亲属及其他特定关系人不允许在 经销商 （客户）处任职。 2.5 销售人员不得利用工作便利谋取私利。 2.6 销售人员不得利用职权或影响力通过经销商 （客 户）及其相关单位为其亲属及其他特定关系人谋取不正当利 益。 2.7 销售人员不得将中国石化润滑油经销权授予（或 变相促成）本人或亲属及其他特定关系人。 2.8 其他利用公司资源和平台谋取私利以及损害公司 利益的行为。 3 严禁直接或变相索要收受好处行为 3.1 销售人员不得向经销商 （客户）索要或收受任何 钱财或其它好处。 “好处”包括但不限于：礼物（超过200 元）、有价证券、佣金、提供免费旅游等。 3.2 销售人员不得通过赌博、交易、委托理财、婚丧 喜庆活动收受经销商 （客户）财物和谋取利益。 3.3 销售人员不得在经销商 （客户）处报销任何应当 个人支付的费用。 3.4 销售人员不得接受经销商 （客户）提供的免费或 低收费的服务，如免费车船机票、宾馆住宿等。 3.5 销售人员不得要求经销商 （客户）宴请招待、或 者参与经销商组织消费娱乐、健身和赌博等活动。 3.6 销售人员不得向经销商 （客户）要求或推介购买 特定关系人生产或经营的产品。 3.7 销售人员不得向经销商 （客户）借款，包括差旅 费、业务费用和私人借款等。 4 严禁代替经销商经手现金行为 4.1 销售人员本人或亲属及其他特定关系人不得代替 经销商经手任何现金。包括: （1 ）客户从经销商处购买产品货款； （2 ）经销商支付给客户的返利、奖励等； （3）经销商支付给第三方的费用，第三方包括但不限 于：会议推广、广告品制作等。 4.2 销售人员本人或亲属及其他特定关系人，不得代 替经销商提取、保管任何有价证券 （票）。 5 严禁泄露商业敏感信息行为 5.1 销售人员不得擅自或通过他人向经销商 （客户） 泄露具有商业敏感性的保密信息。 5.2 销售人员不得或通过他人将经销商 （客户）敏感 信息擅自公布给其他人。 5.3 销售人员本人或亲属及其他特定关系人不得利用 公司内幕消息、商业秘密、知识产权、业务渠道等无形资产 谋取利益。 6 严禁违反公司销售管理规定行为 6.1 销售人员不得擅自变更业务审批流程。不得擅自 扩大本人职权范围。 6.2 销售人员不得帮助或默许经销商 （客户）造假,损 害公司利益。 6.3 销售人员不得通过定价或帮助经销商（客户）申 请价格活动中谋取私利。 6.4 销售人员不得违规赊销。 6.5 销售人员对应收账款必须按规定对账、催收，或 者对异常应收款及时采取有效保全措施、追索。 6.6 销售人员不得虚增损耗，或者违规处理