私教工作室教材规章制度.docVIP

私教部各项规章管理制度； 进入俱乐部在乘电梯或在过道中与会员相遇要请会员优先乘坐；提前写好训练计划及课程时间预约表无特殊确保与会员一对一的60分钟的上课时间，上课须着装印有公司标志的统一工服严禁在上课过程中；上课期间注意语言的规范（文明、专业、无刺激；始终保持课程充满活力、达到训练效果。） 私教部各项规章管理制度 进入俱乐部 1、衣着专业，干净整洁。夏天男员工禁止穿拖鞋、跨栏背心，女员工禁止穿过于暴露的服装到工作地点教练授课。 2、课前准备专业，齐备，守时，提前写好PT Dairy及课程时间预约表，无特殊情况不得更改与会员已约好的时间，应提前做好上课前各项准备工作， 因特殊情况取消课时，应提前4小时通知会员，临时取消，须上报教练部经理，并为会员补课一节。3、 确保与会员一对一的60分钟的上课时间，上课过程中不得以任何理由离开会员，以确保会员安全。 4、 须着装印有公司标志的统一工服， 严禁在上课过程中接打手机，收发短信（微信）、或使用任何通讯工具。 5、上课礼仪专业礼貌 上课过程中与会员的肢体接触应适当、得体、随时保持职业感 。不得有任何骑跨会员身体的动作 ，上课过程禁止依靠任何器械。 6、 态度成熟积极，上课期间注意语言的规范（文明、专业、无刺激性语言、不给会员绝对的承诺） 7、 始终保持课程充满活力、每节课都要有互动式训练，禁止出现高危动作 8、 课程最后5分钟总结本次训练情况，并当面预约下次训练时间 9、 不向会员提供专业能力外的咨询或建议，如医疗、心里、按摩等 10、 诚信第一，认真、正确填写相关上课表格，严禁弄虚作假，一经查出，将严肃处理 11、 每日下班前须完成所有相关表格的检查、填写 12、 不得违反俱乐部制订的收费标准及折扣标准。 定金合同须至少交200元定金，余款必须在7日内补齐，如到期未补交齐需通知教练部经理 13、 严禁私自向会员售课，赠送或承诺免费课时，如发现将按公司规定严肃处理 如有会员要求退课，将从该教练的当月业绩中扣除所退课时金额，离职教练将扣出相应的提成部分工资。 14、 离职教练禁止在俱乐部内进行销售及授课 赠送课时（免费课、VIP、活动赠课）只能在会籍所在店使用场地指导。 15、 不得接听与工作无关的电话超过5分钟，玩电话（如看微信朋友圈等等） 必须着装工服、工牌 场地指导时应首先明确训练者身份，对其他私人教练的会员不做过多指导。 没人/次指导时间控制在5分钟以内 。 16、，保证会员运动安全（发生意外将负权责） 及时检查、发现器械所存在的安全隐患等问题、并记录、报告前台， 特殊情况不能值班，须报告经理， 17、 在任何情况下不得有损害俱乐部的言行 。在会员面前不得对同事进行负面评论。 公司内不得随意议论会员 ，不得使用不正当手段拉拢会员 ，有问题应向直接上报。 18,、一对一，工作责任制。在对会员的健身指导中出现明显技术问题者，将降低岗位聘用，具体情况包括但并不权限与遭到会员投诉、影响会员训练效果,使会员遭受运动损伤等。情节严重者直接降级，同时俱乐部保留进一步追究教练责任的权利。 19、在工作中出现下列任何违纪情况者将直接降级，情节严重者开除。包括但不权限于下列情况：私自接受会员私人赠与的情况；私自向会员索要财务的情况，对会员构成骚扰的情况；向会员泄漏俱乐部内部资讯的情况，谎报课时的情况，与会员进行私自交易的情况；擅自改变俱乐部私人教练的价格等； 20、高级私人教练定期对低级别私人教练进行专业技术理论培训，自行准备教案。培训教练要在培训后两天内向主管上交接受培训教练的笔记和学习总结。培训视有效程度与时间，通过许可，纳入课时累计。初中级私教对试用期教练进行培训。培训包括：员工纪律，测试预约程序、测试操作流程、训练计划制定，团队守则、奖惩制度、表格填写、工作流程，培训全部合格后方可转正。培训工作为教练职责。 保密原则 1、严禁将公司内部材料（包括会员档案、各种工作表格、物品等），带离俱乐部 2、严禁对外泄露俱乐部保密资料（员工守则、俱乐部规章制度、培训手册等） 3、严禁擅自将领导、同事的个人手机、家庭电话号码告诉他人 休息、就餐 不将私人物品放在公共区域 ，上班时间休息或就餐时，不得止饮酒、吸烟及带刺激气味的食品 。文明使用俱乐部的一切物品，一经损坏，照价赔偿。不得在工作期间淋浴。