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客服转到新京东客服 京东客服 21:11:54 您好，京东客服专员5829号很高兴为您服务！ 京东客服 21:11:54 请问有什么可以帮助您的吗？ 京东客服 21:11:54 能提供一下您的订单号吗？ 京东客服 21:12:08 是售后审核的问题吧 596804700 21:12:40 1654066007 京东客服 21:12:51 恩 是这个商品的售后审核问题吧 京东客服 21:12:53 亲亲~ 596804700 21:12:55 对的 京东客服 21:12:59 我们这边看了一下这个售后服务单 596804700 21:13:11 为什么要我写京东带修？ 京东客服 21:13:17 审核意见是说明您可凭发票、保修卡直接到当地的厂家售后（电话：400-821-8998）进行免费维修。如您不方便自行维修，请您在返修申请中更新问题描述，写明“需京东代修”，我们会尽快为您处理。 596804700 21:13:21 不是售后由进洞提供吗？ 京东客服 21:13:31 建议您在问题描述更改为要求京东待检 京东客服 21:13:35 我们这边就会重新给您审核处结果的 596804700 21:13:35 京东客服 21:13:50 如您不方便自行维修，请您在返修申请中更新问题描述，写明“需京东代修”，我们会尽快为您处理。 京东客服 21:13:51 京东客服 21:13:52 是这样的哦~ 596804700 21:14:34 售后由京东提供，为什么要写明带修？带修的意思就是售后不是由京东提供？ 596804700 21:14:51 为什么在购买页面有京东提供售后服务？ 京东客服 21:15:11 这个是这样的~ 京东客服 21:15:14 是我们提供的啊~ 京东客服 21:15:16 是这样的 京东客服 21:15:17 亲亲 京东客服 21:15:29 您的这个我们这边可以待检 但是周期需要7-15日 596804700 21:15:31 你们提供谁什么要我写明带修？ 京东客服 21:15:37 所以我们审核的时候都会写这个的~ 京东客服 21:15:42 是我们维修的 596804700 21:16:03 是你们维修为什么是带修？ 596804700 21:16:17 你们提供售后就不存在带修这一说啊？ 京东客服 21:16:33 恩恩，因为这个售后我们是可以维修的，厂家那边也是可以的~ 京东客服 21:16:45 所以这边这样写明的~建议您更新一下问题描述即可 596804700 21:17:35 厂家提供全国联保是宏达电子的事，但是你购买页面写着售后服务由京东提供，为什么要我写明带修，我搞不明白 京东客服 21:18:14 恩恩，这个是我们有2个地方可供您免费维修的~ 京东客服 21:18:18 您都可以选择的 596804700 21:18:18 就在这一点上京东存在欺诈知道吗？ 596804700 21:18:27 那为什么要我写明带修？ 京东客服 21:19:05 这个是审核已经说明的有2个方式可以保修 596804700 21:19:40 带修的意思是你们帮HTC提供修理，但是售后服务由京东提供，虽说都可以得到修理，但是你要我写明带修我真搞不明白 京东客服 21:20:17 恩恩，这个确实是我们这边用字不当　让客户觉得有歧义 京东客服 21:20:20 确实是给您添麻烦了～ 京东客服 21:20:27 就这个问题我们会积极改进的 596804700 21:20:42 你们修理有得带宏达电子的授权吗？ 京东客服 21:21:04 售后那边都是专门的部门负责维修的 596804700 21:21:05 你们维修拆机后宏达电子还会提供全国联保吗？ 596804700 21:21:45 负责维修和得到宏达电子授权维修意义一样，概念一样？ 京东客服 21:22:05 只要您的保修卡等都在正常情况下就可以的哦～ 596804700 21:22:26 那你们维修有没有得到宏达电子的授权？ 京东客服 21:22:59 这个我们确实不清楚售后那边维修的情况～不过您放心～我们京东肯定不会乱为您处理的～ 596804700 21:23:05 正常情况？什么情况是正常？ 596804700 21:23:21 那为什么要我写明带修？ 596804700 21:23:56 我写明带修就是我让京东售后修理的，到时候宏达电子说没有给京东授权，可以不给我提供全国联保的 京东客服 21:24:02 您只需要写京东负责售后保修 596804700 21:24:53 让我写这个是什么意思呢？ 京东客服 21:25:20 就是要求京东维修的 596804700 21:25:21 京东负责售后保修不是你们对客户说的吗？ 596804700 21:2