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企业获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?
随着经济飞速发展,现在的消费者的眼光已经不仅仅是局限于价格方面了,对于质量方面有着很高的要求,对于企业来说也是一样的,如何让客户、消费者相信你公司的产品质量,如何让消费者安心、放心的购买,那这时候申请专利认证就显得尤为重要了,那么企业获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?是什么呢?聚思企业管理认证带你走进企业获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?
一、权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。
[详解]以珠宝首饰行业为例,山东梦金园珠宝首饰有限公司积极申报售后服务国家标准认证,北京五洲天宇认证中心依据售后服务国家标准进行全面综合考评后,根据其实际得分,评定为“五星级售后服务”,证明其在珠宝首饰行业的售后服务水平领先;再如,家居与电动车行业,北京业之峰诺华装饰股份有限公司和江苏雅迪科技发展有限公司、爱玛科技股份有限公司分别被评定为“五星级”、“四星级”、“四星级”售后服务,均表示其服务水平与服务能力在同行业中处于领先地位。
二、大型企事业单位招标投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。
[详解]近几年来,在汽车、家电、服装、工程机械、环保、银行等行业的政府采购、工程招标活动中,把企业是否通过“管理体系认证、售后服务认证”列入同等考核和加分项目。获得售后服务达标认证证书,能大大提高企业的中标率。例如,中联重科、光润家具、虎豹集团等在政府采购活动中能一举中标,除了自身的产品与质量过硬以外,曾经获得的认证证书也是重要的参考资质。
三、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
[详解]正如消费者购买保健食品时要认准“小蓝帽”一样,注重产品售后服务的消费者会优先选购产品包装上有“售后服务”标志的产品。“中国名牌”已成历史,“驰名商标”也不准用于产品外包装,但经权威第三方认证机构认证的标识却不受此限。
四、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
[详解]促进企业更进一步的做好售后服务工作,强大企业自身,使企业获得可持续发展的动力。售后服务是企业参与市场竞争的最后一张王牌,企业得到国标的认证,对于扩大行业影响力与社会影响力具有不可低估的作用。
五、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
[详解]《商品售后服务评价体系》国家标准能够全方位查验企业售后服务能力,经常对照国家标准查缺补漏,对于企业持续改进服务,不断完善服务体系具有重要的现实意义。
在现在的企业中,面对国际上的形势的趋势发展,只有掌握了售后服务体系认证这个强力武器,才能够在竞争市场上脱颖而出,成为客户的选择。如果您对于售后服务体系认证想要了解咨询,可以来东莞市聚思企业管理咨询服务有限公司进行咨询,我司是环保认证咨询服务的专业公司,有着丰富的认证经验和专业的咨询服务团队,能够给您提供贴心服务。
业务范围
1、体系认证咨询:ISO9000、ISO14000、ISO/IEC17025、QC080000、OHSAS18001(ISO45001)、ISO/TS16949、ISO13485、ISO14064、ISO27001、ISO20000、ISO22000(HACCP)、SA8000、ISO28001、FSC、TL9000?、AS9100、BRC、GMP、BSCI、ICTI、QC08000绩效评价准则(GB/T19580)、军工四标一体化认证、能源管理体系(GB/T23331)、清洁生产管理等。
2、产品认证及客户验厂:CCC、CE、UL、QS、MA、ETI、WARP、安全产品认证、出口玩具质量许可、沃尔玛审厂、迪士尼审厂、可口可乐验厂、ROHS-Weee、SEDEX / ETI / SMETA验厂等。
3、人力资源管理:人力资源管理、目标管理、绩效管理、KPI岗位管理、平衡记分卡、薪酬设计、战略目标考核、管理测评要求、胜任能力素质模型设计等。
4、咨询管理:TWI、MTP、TPM、TQM、6S管理、企业文化建设、企业绩效考核体系、精益生产、营销战略管理、合理化改善咨询、企业制度建设计、流程优化、市场营销TOC及策划、经营计划与全面预算实务管理等。
5、员工培训:相关体系培训、?6S推行与现场管理、优秀班组长、精益生产等生产管理、五大核心工具、?PMC生产计划与物料控制、市场营销、中层管理执行力、?IE工业工程生产效率改善、供应链管理等。
企业获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?作为专业的管理咨询有限公司,东莞聚思企业管理咨询服务有限公司为您送上专业的见解,希望能帮助广大企业主早日完成认证,东莞市聚思企业管理咨询服务有限公司是一个专业化管理咨询机构。聚思
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