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项目管理知识体系包括哪10个知识领域？ 项目的特征是什么？ 在项目招投标阶段，甲乙双方的主要任务分别是什么？ 什么是项目章程？ 5、敏捷开发模型的宣言是什么？ 写出三种熟悉的生存期模型........ 我们常常从哪些方面着手处理需求不明确问题？ 试写出任务分解的方法和步骤。 任务分解的好处？ 检验任务分解的标准 已知某项目使用C语言完成，该项目共有85个功能点，请用IBM模型估算源代码行数，工作量，项目持续时间，人员需要量以及文档数量。 质量计划中可以采用那些方法？ 简述质量保证的主要活动，以及质量保证的要点 写出几个常见的软件配置项 写出干系人对项目可能的几种态度。 矩阵型项目组织结构的优缺点 一个软件项目团队中一般有哪些人员角色 影响沟通方式的因素 项目收尾时完成哪些工作？ 1. 项目管理知识领域包括：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、 项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理。 2.特征：1）目标性 2）相关性 3）临时性 4）独特性 5）资源约束性 6）不确定性项目的特征：1）目标性 2）相关性 3）临时性 4）独特性 5）资源约束性 6）不确定性 3.甲方任务：招标书定义，供方选择，合同签署 乙方任务：进行项目选择 4.项目章程：是项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、项目经理的授权和项目目标的概述。 5.（1）个体和交互胜过过程和工具（2）可以工作的软件胜过面面俱到的文档（3）客户合作胜过合同谈判4）响应变化胜过遵循计划 6.快速原型模型：当开发的软件是已知领域和行业，并且有比较好的积累，软件对安全和性能有极其严格的要求，容不得半点疏漏，比如航空航天软件。(1)快速原型方法是一种企图克服传统软件周期模型缺点的开发方法。 (2)在用户的数据资源没有得到很好地组织和管理的时候，应该使用原型化方法。 (3)在用户没有明确地肯定其需求的时候，应该使用原型化方法。 (4)在用户不希望把自己的时间花在软件开发过程中的时候 瀑布模型：（1）开发过程一般不能逆转，否则代价太大；（2）实际对某些软件系统，在开发初期，用户不能清楚地描述系统需求，或者系统需求将来可能发生较大变化。如果采用传统瀑布模型开发这类软件，会因软件需求不确定导致无法开展软件的设计工作。 V模型：项目的需求在项目开始前很明确，项目对系统的性能安全很严格，如公司的财务系统、航天飞机控制系统等。 让用户参与开发、开发用户界面原型、需求讨论会议、强化需求分析和评审 8.任务分解的方法：模板参照，类比，自顶向下，自底向上 步骤：确认并分解项目的主要组成元素 2）确定分解标准，按项目实施管理的方法分解，而且分解的标准要统一 3）确认分解是否详细，是否可以作为费用和时间估计的标准，明确责任 4）确定项目交付成果 5）验证分解正确性 任务分解是将一个项目分解为更多的工作细目或者归档，使项目变得更小、更易管理、更易操作。 1）最底层的要素是否是实现目标的充分必要条件2）最底层元素是否重复3）最底层要素是否具有清晰完整定义4）最底层要素是否定义清晰完整的责任人，是否可以提供成本预算和进度安排。 C语言代码行与功能点的关系近似为128LOC/FP,所以，85个功能点的代码行数为L=85*128=10880行=10.880KLOC则工作量估算E=5.2*10.88^0.91=45.6389项目时间D=4.1*L^0.36=9.68人员需求量S=0.54*E^0.6=5.34人文档页数=DOC=49*10.88^1.01=545.998 12. 质量成本分析、因果分析图、基准对照 13.质量保证的主要活动：项目执行过程评审、项目产品审计。 质量保证要点：1）质量保证是为了提供信用，保证项目将会达到有关质量标准而开展的有计划，有组织的工作活动。2）质量保证可以确保对项目进行客观公正的审核和评价。3）软件质量保证的目的是验证在项目开发个过程中是否遵循了合适的过程和标准，监督项目管理按照指定过程进行的项目活动、审计软件开发过程中的产品是否按照标准开发。4）质量保证过程是通过评价项目整体绩效，建立对质量要求的信任。 14①与合同、过程、计划和产品有关的文档和资料;②源代码、目标代码和可执行代码; ③相关产品，包括软件工具、库内的可重用软件、外购软件及顾客提供的软件等。 支持、中立、不支持 优点：（1）专职的项目经理负责整个项目，以项目为中心，能迅速解决问题。在最短的时间内调配人才，组成团队，把不同职能的人才集中在一起。（2）多个项目可以共享各个职能部门的资源。在矩阵管理中，人力资源得到了更有效的利用，减少了人员冗余。（3）既有利于项目目标的实现，也有