现代管理专题形考1234上交乔江.docVIP

管理专题第一次作业 一、选择题 1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（C ）  A、商业经济 B、邮电经济  C、知识经济 D、服务业经济 2、知道是什么的知识是指有关（B ）方面的知识。  A、客观 B、事实 C、主观 D、非事实 3、企业再造的流程观念是指（C ）  A、按工艺流程设计组织结构  B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的  C、再造就是改变作业流程  D、流程性企业将成为未来企业的代表 4、企业再造工程的程序包括（ABCD ）几个阶段。  A、业务流程诊断 B、业务流程改造策略  C、流程再造 D、组织实施与持续改善 5、学习型组织的概念是由（B ）最先提出的  A、彼得·德鲁克 B、彼得·圣吉  C、阿吉瑞斯 D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮 6、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（A ）  A、阿吉瑞斯 B彼得圣吉 C、舍恩 D、野中郁次郎 8、联盟伙伴的选择原则包括（ E）  A、平等 B、能力 C、承诺 D、合作 E、兼容性 9、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（ B）  A、根据联盟成员之间参与程度的不同 B、根据联盟所处市场营销环节的不同  C、根据联盟目标取向的不同 D、根据联盟竞争与合作配置不同 10、知道是什么的知识是指有关（ B）方面的知识。 A、客观 B、事实 C、主观 D、非事实 二、论述 1、知识经济的特征是什么？与工业经济时代相比，知识经济时代企业管理发展有什么新的特点？ 答：（一）经合组织的报告表述知识经济的主要特征 1．科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础 2．信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 3．服务业在知识经济中扮演了主要角色 4.劳动力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 （二）吴季松指出知识经济的八大特征 1．经济发展可持续化 2．世界经济一体化 3．经济决策知识化 4．资产投入无形化 5．新的价值取向 6．新的市场观念 7.新的社会组织形式8.创新是知识进步的灵魂 （三）杨福家归纳的知识经济的特征 1．软件知识产业的勃兴是当今世界知识经济初具框架的标志 2．以知识作为资产发展经济，知识将成为生产要素中最重要的一个组成部分 3．软件在整个经济中的份额大大增加 4．作为工业经济主干的制造业已注入了越来越多的新科技知识。 （四）赵红光认为，知识经济有三个特征 1．知识经济是以信息为基础的经济，信息技术的发展和传播是知识经济的关键因素， 2．知识经济是一种服务型经济，购买力和就业机会向服务部门偏移 3．知识经济是一个强调学习的经济 新特点：1.经营管理信息化2.组织结构扁平化3.全球战略4.重视知识管理5.强调市场驱动 6．注重企业创新7.合作竞争8.加强以人为本的管理9.跨文化管理 2、企业再造和企业重组有什么区别？ 答：①．重塑对象不同 ②.重塑涉及的范围不同 ③.重塑设计的观察视角不同 3、福特汽车公司企业流程再造给你什么启示？ 对企业流程再造的再认识　　　　1.流程再造并不一定追求流程的彻底性变革　　长期以来，对企业经营中所遵循的基本信念进行重新思考，打破原有的思维定势，抛弃现有的业务流程和组织结构，进行彻底的改造，一直是企业流程再造理论的基石。其实流程再造作为一种管理技术， 其目的无非是通过流程的变化导致企业各项经营指标的彻底改善。其中的流程也只不过是实现顾客价值的一种手段。所以无论流程是改良还是革命， 只要能在成本、质量、服务和速度等方面获得彻底的改善就应该属于流程再造。　　企业运作系统的设计是从顾客的需求出发，为满足顾客需求生产产品，确定运作系统的运作重点，即质量、价格、速度、柔性等，再根据运作重点设计运作系统的业务流程——主流程和辅助流程，各流程的关系层层推进，并在逻辑上保持一致。由于企业的运作重点质量、价格、速度、柔性等是由多层业务流程组共同完成的，所以即使没有对企业原有流程进行革命性的改变，只是对影响流程逻辑关系和技术参数的流程进行改良，企业同样能在成本、质量、服务和速度等方面获得根本性的改善。　　在实际的应用中，企业并不需要严格根据流程再造定义中“根本”、“彻底”的要求来执行，关键在于要将这种思想应用到企业的实际当中。在理论不成熟的情况下，最合理的方式就是保留对企业的发展仍然有促进作用的业务流程，对那些不符合要求的流程， 则要通过改进、调整或重建等手段进行再造，使业务流程满足企业信息化的基本要求。从