品质成本交期意蚀葱露.ppt

現場管理意識培訓課程 编者：wangning 日期：2005-2-08 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 目 录 一、本次课程之目的 二、品质意识 三、成本意识 四、交期 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现场管理的核心或目标是：QCD，即品质、成本、交期； 它是顾客与组织共同追求的目标； 作为管理者深刻的了解并掌握它们的内涵，以理解它在企业发展中的重要性对开展本职工作是十分必要的； 一、本次课程之目的 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、品質意識 1.品質管理是企業管理的重要組成部分,它是企業生存發展及市場競爭致胜的關鍵. --企業所有員工要有質量危機意識(質量危機的定義是工廠的產品質量出現大問題,如果不在三至六個月內解決,工廠就會面臨倒閉,或是有嚴重訂單流失的可能). --質量是贏得顧客或市場的第一要素. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.品質與企業任何部門,任何過程,任何人都息息相關. --DEMING三全性(全方位,全過程,全員) --日本推行CWQC,TQM. 3.高品質產品是高品質的人制造出来的,決不是靠檢驗出來的. --人是企业活动的主體,是一切财富的创造者. --檢驗是改善品質的手段而不是目的. --僅僅靠檢驗手段來改善品質是有限的. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4.“品質如于教育,終于教育” --首先品質是人制造出來的,與人的综合素質密切相關. --人的素質(指知識,技能與態度)除了先天性外,更多的是靠後天教育學習得來的. --品質的改善要依靠教育训练来提升认识. --質量管理體系之6.2.2條款已明确提出. 5.品質力求圓滿無缺,要求每個人都要做到第一次把事情做對,使之符合要求,要求每個人要采取正确的方法實現“零缺陷”. --這是從時間與品質成本的角度來講的. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 6.現代管理科學技術應用程度,是企業現代化管理水平高低的標志. --這里主要指運用品質工程(指品質管理技術)對品質實施控制如:SPC,6SIGMA. --也指 “管理的系統方法”(八項原則之五). 7.品質始終以顧客為關注焦點,應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望,不斷提高顧客的忠誠度. -- “以顧客為中心”(八項原則之一). Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8.品質的提高,品牌的建立是長期堅持改進,長期積累的結果,決不能指望靠突擊式的短期行為. --指產品的“持續改善”性(八項原則之六). --對企業來說持續改善的核心是具競爭力的產品或服. 9.品質管理應建立在可信的數据和信息的基礎上,“一切用數据說話” --指 “基于事實的決策”(八項原則之七). Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 10.現代質量管理焦點是實現顧客滿意目標的同時,也應取得最佳的經濟效益,為此應把劣質成本降到最低限度. 顯露的質量成