高校图书馆微信公众平台服务的优势与不足_以安徽大学图书馆为例.docxVIP

2016/08 (上）总第248期 2016/08 (上）总第248期 第 PAGE #页 高校图书馆微信公众平台服务的优势与不足 ——以安徽大学图书馆为例 文/安徽大学管理学院朱戈 【摘要】微信公众平台作为当代新媒体的一种信息载体，凭借其强大的功能吸引了大量注册用户，为高校图书馆的 信息服务提供了更为广阔的发展空间。文章以安徽大学图书馆为例，分析该图书馆微信公众平台服务中的优势与不足， 并提出建议。 【关键词】安徽大学图书馆；微信公众平台；服务 1、引言 微信公众平台是腾讯公司在微信软件的基础上新增的功能 模块，个人、组织、企业都可以申请微信公众账号，实现与特定 群体的文字、图片、语音等全方位的互动，目前已有百余家高校 图书馆开通了微信公众平台。2016年1月22日，中国互联网络信 息中心（CNNIC)发布了第37次《中国互联网络发展状况统计报 告》，报告显示：我国网民的上网设备正在向手机端集中，截至 2015年12月，我国手机网民规模达6.20亿，有90.1°%的网民通过手 机上网。并且10~39岁的群众是我国网民的主要群体，占总体的 75.1%,其中20~29岁的群众占到整体比例的29.9%。20~29岁的群 众正是在校大学生这个群体，同时他们又是高校图书馆的主要阅 读人群，因此高校图书馆有必要合理使用微信公众平台，优化服 务方式、提升服务质量，尽心尽力为读者服务。 二、