淞松网苑在吉林工商学院的校园策划案.docVIP

关于淞松网苑在吉林工商学院的 校园策划案 策划人：吉林工商学院工商管理分院 市场营销09402班权语茹 策划时间：2010年11月22日 一、背景资料 淞松网苑成立于2008年7月15日，位于吉林工商学院南200米,占地面积500平方米。淞松网苑专注于为大学生消费者营造优雅、高效的上网环境，同时满足消费者的不同需要，并在该群体中树立了一定的形象。通过淞松网苑经营者两年来不懈的努力，该网苑已有了部分稳定的大学生消费群体，并进入成长期。面对越来越多的同学拥有电脑,以及校园网的铺设,松松网苑需进行调整,应对新形势。 二、市场分析 （一）竞争对手分析 由于大学生的生活与互联网越来越紧密的联系，因此校园区域必将成为网吧经营者投资的重中之地，目前在吉林工商学院附近出现了四家网吧，产生了一定的竞争格局。 表1 淞松网苑与其他竞争者对比评估表 评 估 网 项 吧 目 名 称 产 品 价 格 渠 道 促 销 效 益 知名度 设备质量 环境 规 模 ︵ 台 ︶ 低 档 ︵ 元 ︶ 中档︵元 ︶ 高档︵元 ︶ 终 端 流 通 价 格 促 销 奖 品 促 销 上座率 开机时间 销售额 淞松网苑 高 良 优 236 2 4 8 良 优 良 无 高 长 高 大地网吧 中 良 良 270 2 4 8 良 良 良 无 中 短 中 松涛网络 中 差 差 180 2 3 6 差 良 良 无 高 长 中 幻影网络 低 优 良 300 2.5 4 9 良 良 良 无 低 短 低 （二）SWOT分析 表2 SWOT分析表 SWOT分析 优势S ①淞松网苑是距离吉林工商学院最近的一家网吧。 = 2 \* GB3 ②淞松网苑严格遵守国家相关法律法规，禁止在网吧进行一切涉嫌黄、赌、毒的行为，同时完善安全基础设施，为大学生提供了一个绿色、安全的上网环境。 = 4 \* GB3 ④淞松网吧环境优雅，计算机设备先进，网速较快，满足了青年人高速、高效上网的消费心理。 = 5 \* GB3 ⑤淞松网吧为满足年轻人休闲娱乐的需要，不仅在大厅设有简约球吧和小型超市，同时在用餐时间消费者还可以选择淞松快餐。 = 6 \* GB3 ⑥淞松网苑有许多有能力的工作人员，他们定期设计并更换以宣传淞松网苑为主题的电脑显示器桌面，其视觉上的冲击效果在年轻消费者心中产生了一定效果。 劣势W ①消费者在淞松网苑平均每小时网费要略高于其他网吧。 ②由于吉林工商学院的学生空闲时间多在午后，下午3：30左右为上网高峰，在登记处等待上网的人数通常在10-20人之间。 ③淞松网苑的工作人员虽技术水平较高，但存在不能及时解决消费者提出的问题或服务态度不好的现象。 机会O ①随着互联网功能与内容的完善，越来越多的青年人选择与朋友一同到网吧休闲娱乐。 ②目前娱乐界的快速发展，娱乐文化对大多数青年人具有吸引力，网吧给轻年人提供了免费下载歌曲、低成本看电影的服务平台。 ③随着消费水平的增长，网上购物这一新消费模式崭露头角，这将给互联网带来更多的用户。 威胁T ①随着电子科技的发展，使得消费者逐渐有购买中档电脑产品的能力。网线也将进入校园，这将直接减少网吧的消费者数量。 ②其他竞争者经常以降价手段抢占市场份额，赢取利润。 ③部分青年人由于上网时间分配不当，以致耽误学业，这将产生不良的社会影响。 （三）目标市场分析 由以上SWOT分析，我们可以改变淞松网吧以往的营销模式，针对目前的消费群体重新确定目标市场，采取差别化的市场定位策略，以赢取更高的市场份额和利润。 表3 大学生市场的消费特点表 目标市场 目标群体的心理特征 市场特征 吉林工商学院 学生市场 实惠心理 购买动机具有求实性、求廉性、求便性 享受心理 偏好环境优雅、高品质服务质量的上网场所 从众心理 选择上网场所时容易跟随朋友的选择 好恶心理 购买行为具有习惯性和主观评价性 仰慕心理 喜欢品牌，易受广告、宣传、促销的影响。 图1 吉林工商学院消费群体结构图 从上述大学生消费心理特点表和消费群体结构图可以看出，淞松网吧应该对上机费做适当调整，提高原有消费者的使用频率，同时着力打造企业品牌文化，树立良好的形象，提高客户的忠诚度，最终实现淞松网苑的利润的高额增长。 三、营销策略 （一）产品策略 淞松网络的经营者通过两年的不懈努力，使淞松网络有了一部分稳定的消费群体，并快速进入成长期。为了进一步扩大市场份额，增强竞争力，增加企业利润，淞松网络应该采取以下产品策略： 1.品牌策略 品牌是淞松网苑的经营者向消费者长期提供一组特定的特色、利益和服务。最好的品牌传达了服务质量的保证。 网吧作为互联网的消费终端，其品牌属性成为消费者判断产品是否符合自己需要的重要因素。在网吧竞争激