原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
深圳市XX路桥工程检测有限公司
保证公正性和诚信度程序
文件编号：SGKAJ-Ⅱ-32
编制： 日期：
审核： 日期：
批准： 日期：
深圳市XX路桥工程检测有限公司
程 序 文 件
文件编号：SGKAJ-Ⅱ-32
第1版 第0次修改
保证公正性和诚信度程序
第1页 共2页
1. 目的
为了使本公司检测人员有明确的权力和资源,独立公正地开展检测工作,确保检测工作的公正性和诚信度,特制定本程序。
2. 范围
适用本公司所有检验/检测工作的全过程及与其相应的管理体系活动中所有与检测公正性及诚信度相关的活动。
3.职责
3.1 本公司经理负责颁布本本公司公证性声明和批准重大违规事件的处理意见。
3.2 本公司技术负责人负责组织实施质量活动和检测工作公正性、独立性、科学性及诚信度有关条款的承诺，批准违规事件的处理。
3.3 质量负责人通过各项服务质量及公正性承诺的执行情况的汇总，输入内审和管理评审。
3.4 综合组负责本公司质量活动公正性、独立性和科学性有关承诺条款执行情况的日常监督管理。
3.5 责任部门实施检测工作的公正性、独立性和科学性有关承诺条款。
4. 工作程序
4.1 经理颁布本公司公正性声明；
4.2样品受理过程中，应按规范要求受理样品，执行《样品管理程序》。尊重客户要求、客户机密和所有权，不得误导客户增加不合理的检测项目，不得弄虚作假，不得卷入任何有损公正性、独立性和科学性的活动之中；
4.3 本公司检测人员严格按照国家有关法律、法规、现行有效标准及合同的规定，进行独立、公正、准确的检测。检测报告编制过程中，其项目与数据必须与送检要求和原始记录结果相一致，不得弄虚作假，检测人员对所出具的检测结果和报告负责；
深圳市XX路桥工程检测有限公司
程 序 文 件
文件编号：SGKAJ-Ⅱ-32
第1版 第0次修改
保证公正性和诚信度程序
第2页 共2页
4.4 本公司检测人员严格遵守本公司《检测人员行为规范》，不从事任何影响公正性地位及诚信度的活动，不受任何来自行政、商业、金融或其他方面的不良影响和干预。
4.5 本公司全体员工严格执行《保密管理程序》，对客户的资料及检测数据负责保密。
4.6本公司领导层不得对质量管理和检测活动施加不良影响和行政干预，应采取措施保证检测及相关人员排除或抵制来自各方面的干扰和不正当压力的影响。
4.8 质量负责人要通过对各部门的不定期检查和对《客户满意度调查》的汇总，了解各项服务质量及公正性承诺的执行情况，作为内审、管理评审的输入；
4.7本公司向社会公布监督电话，综合组受理客户和有关部门对本公司人员违反公正性承诺的投诉和举报，并执行《投诉处理程序》，由技术负责人批准处理意见，重大违规事件的处理意见报本公司经理审批。
5. 相关文件
5.1 《质量手册》 SGKAJ-I
5.2 《保密管理程序》 SGKAJ-Ⅱ-01
5.3 《投诉处理程序》 SGKAJ-Ⅱ-07
5.4 《样品管理程序》 SGKAJ-Ⅱ-25
6. 相关记录
6.1 《投诉登记表》 SGKAJ-Ⅱ-07-01
6.2 《投诉处理报告》 SGKAJ-Ⅱ-07-02
6.3 《客户满意度调查表》 SGKAJ-Ⅱ-06-01
文档评论（0）