车间主任培训资料全.ppt

现场管理 1、现场管理五要素 事无巨细（意识）、有章可循（法制）、违章比究（执行）、率先垂范（表率）、齐抓共管（参与） 2、员工满意五要素 工作开心（心态）、环境顺心（影响）、领导尽心（关系）、生活安心（无忧）、前途放心（无虑） 安全管理 安全思想教育 安全技术知识教育 安全技能教育 控制 对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而制定的计划得以实现。所以，控制是一线主管人员的主要职责。 对人员的控制 个体 群体 应付突发事件 亲临现场 临危不惧 采取果断措施 沉着指挥 趋利避害 化险为夷 冲突 内部冲突 批评教育法 求大同存小异 协商解决法 仲裁解决法 行政干预法 外部冲突法 竞争 折中 回避 妥协 公共关系 发展 概念 功能 特征 公共关系的基本特征 对象——社会公众 目标——树立形象 前提——互利互惠 方针——长远持久 信条——真实坦诚 手段——双向沟通 公共关系的基本功能 环境监测功能 咨询决策功能 宣传造势功能 协调沟通功能 文化娱乐功能 公共关系策划的原则 公众利益和组织利益相统一的原则 总体形象与特殊形象相的原则 知名度与美誉度相统一的原则 经济效益与社会效益相统一的原则 组织文化 导向功能——组织具有明确的价值取向 约束功能——对成员有文化“软”约束功能 凝聚功能——可以形成组织的凝聚力 激励功能——自我完善，强烈的激励 辐射功能——从成员开始，辐射到全社会 注意点 车间领导要做到言行一致 车间文化必须和整个企业文化保持一致 注意一把手的作用 自我管理 时间管理 压力管理 危机管理 木桶原理 车间与班组管理的基本方法 1、基础工作的书面化（请示、报告、计划、总结） 标题用语要言简意赅，中心突出 内容用语要简明扼要，表述清楚 内容顺序要合乎逻辑，层次分明 内容重点尽量用图表、数字、例证进行说明 必要时可以利用附件资料加以辅助说明 * 车间与班组管理的基本方法 2、基础工作的数字化 指标、进度、效果、效率、考核、评价 定量分析要比定性分析更有说服力 3、请示●报告●联络（沟通）●商量（协调） 掌握承上启下，平衡左右的技巧 4、效率●效果●跟踪（监督）●自立（控制） 切记抓大放小、突出成效的要领 * 车间与班组管理的基本方法 5、以个人作风影响部门或班组风气的转变 率先垂范：身体力行做榜样 多动脑子：集思广益想办法 雷厉风行：立竿见影促成效 6、从细节中洞察现状并防微杜渐 工作要细致，做事要细腻，待人要细心 击中运动中的目标必须考虑提前量 * 车间与班组的高效率管理 人们对变化的本能抗拒 人们对变化产生的抗拒心理是根深蒂固的 * 车间与班组的高效率管理 1、高效率管理的独立性和协调性 独立性：取决于任务和职责的要求 协调性：取决于整体和大局的要求 2、项目管理方法 把一些重要的任务或事情，以项目责任的方式落实到人，便于调动项目责任人的积极性和创造性；同时还有助于在管理过程中加强监控和全面考核 * 车间与班组的高效率管理 3、系统管理方法 统一认识，统一计划，统一目标，统一规范 统一组织，统一指挥，统一行动，统一协作 4、分级管理方法 任务分解，责任分担，权利分散（分权和授权） 注意：分级管理不是分隔管理，也不是分摊管理 * 车间与班组的高效率管理 5、团队管理方法 团队管理的主要形式与内容 落实规章制度，规范各项流程 落实培训计划，提高员工素质 落实会训（早会、夕会、周会）管理 计划安排、工作总结、业绩通报、工作指导、 技术演练、专题讨论、心得分享、经验交流、 工作评价、奖优罚劣、风采训练、文体活动 * 车间与班组的高效率管理 6、培训管理方法（讲解、示范、演练、巩固） 培：有效解决意识（使命）、认识（责任）、知识（力量）方面的问题 训：有效解决行为（心态）、行动（习惯）、行事（能力）方面的问题 7、顾问管理方法 扬己所长：指导员工掌握他们急于想学的本领 尽己所能：帮助员工解决他们解决不了的问题 * 车间与班组的高效率管理 8、强化执行力 背水一战、当机立断（优柔寡断，顾虑重重） 常抓不懈、持之以恒（表面文章，虎头蛇尾） 从长计议、相对稳定（朝令夕改，无所适从） 切实可行、严谨规范（生搬硬套，过于繁琐） 改造流程，优化环节（过程繁琐，逆反心理） 一分为二，纲举目张（人海战术，齐头并进） 适时监控，奖罚分明（信马由缰，优劣不分） 攻心为上，凝聚合力（无利不力，作风涣散） * 车间与班组的高效率管