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提 纲 一、公司概况及调查的目的意义 （一）公司基本情况 （二）调查的目的及意义 二、调查分析 （一）员工培训现状 （二）上海惠丰商务有限公司员工培训的不足 1、员工自身的培训意识薄弱 2、员工培训机制不健全 3、公司组织员工培训的措施不够硬、力度不够大 三、对上海惠丰商务有限公司员工培训工作的思考 （一）加强员工培训意识 （二）建立健全相关机制，保障员工培训工作正常开展 （三）创新人事培训方式，激发员工参加培训的活力 目 录 内容摘要和关键词…………………………………………………………………3 一、公司概况及调查的目的意义……………………………………………………4 （一）公司基本情况………………………………………………………4 （二）调查的目的及意义………………………………………………………4 二、调查分析………………………………………………………4 （一）员工培训现状………………………………………………………4 （二）上海惠丰商务有限公司员工培训的不足……………………………………6 1、员工自身的培训意识薄弱………………………………………………………6 2、员工培训机制不健全………………………………………………………6 3、公司组织员工培训的措施不够硬、力度不够大…………………………………6 三、对上海惠丰商务有限公司员工培训工作的思考………………………………7 （一）加强员工培训意识………………………………………………………7 （二）建立健全相关机制，保障员工培训工作正常开展…………………………7 （三）创新人事培训方式，激发员工参加培训的活力……………………………7 参考文献……………………………………………………………………………8 内 容 提 要 随着经济日益全球化，公司员工培训越来越被众多企业所重视。但是一些企业在员工培训上也存在一些问题不容忽视。如何解决员工培训中存在的问题，已成为所有公司高层关注和研究的一个重大课题。本调查报告通过对上海惠丰商务有限公司员工培训工作进行深入细致的调查，并采取调查分析法，总结了该公司在员工培训方面的成功经验，也揭示了该公司在培训方面存在的一些突出问题，如员工培训意识薄弱、机制不健全等问题。同时，针对这些问题，结合公司实际，提出了加强员工意识、健全相关制度、创新培训方式等三项解决对策，进而为企业研究员工培训提供可借鉴之策，以促进企业科学发展、做大做强，为将来毕业后参加工作、走向社会、服务社会，在经济社会发展中实现自己的人生价值奠定坚实的基础。 关键词：员工 培训 问题 对策 关于上海惠丰商务有限公司员工培训的调查报告 一、公司概况及调查的目的意义 （一）公司基本情况 上海惠丰商务有限公司是一家民营企业，位于浦东新区环林东路。成立于2001年。作为上海目前具有专业规模的专业旅行管理企业之一，10年来，公司竭尽全力为企业客户提供机票、订房、旅行管理等全方位的优质服务。公司经营及代理国际国内航空票务销售、商务差旅和酒店预订，以及商务会展，机场特服等航空旅游业务及其延伸服务项目；与50多家中外航空公司、近百家旅行社、5000多家境内外星级酒店建立了良好的战略合作关系，为350多家协议客户长期提供管家式、个性化的商务差旅服务。公司共有管理人员和员工120名，其中，高层管理人员7名，中层管理人员22名，员工91名。 （二）调查的目的及意义 为检验和巩固所学理论知识，更好地指导工作实践，全面提高自己业务素质和工作水平，根据学校安排，通过对上海惠丰商务有限公司的员工培训工作进行深入细致的调查了解。旨在通过这次调查，反映公司员工培训工作现状及存在的一些问题，并提出一些对策建议，一方面为推进公司发展尽一份微薄之力，另一方面，在调查中锻炼自本人处理事务、分析问题、解决问题和应对复杂局面的能力，为将来毕业后参加工作、走向社会、服务社会，在经济社会发展中实现自己的人生价值奠定坚实的基础。 二、调查分析 （一）员工培训现状 在培训方法上，上海惠丰商务有限公司主要以培训中心讲师为主，采取培训中心讲师授课与各部门的专项培训相结合，相对集中的办法进行。在具体的培训的类型上，该公司培训根据不同层次人员的不同培训需求，分为：基础培训、岗位培训、专业培训和级别培训四大类。因此，针对不同培训类别的员工，进行了 4 不同的培训内容。 表一：员工培训课程或内容 由表格一可以反映出公司对不同的部门、不同的人员进行了不同的培训。公司对新进的员工一般采取基础培训，以以便他们掌握基本的工作能。如：对新进的员工进行了岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、