解读殡葬服务术语标准.ppt

定义： 术语是指在特定学科领域用来表示概念的称谓的集合。或者说，是通过语音或文字来表达或限定科学概念的约定性语言符号。 术语是各门学科、各个行业的专门用语，是各项标准中的重要组成部分，术语及其应用的规范化、标准化，是教学、科研、商务等各方面社会生活正常运行的重要保障。 术语规范化的目的，不是统一思想，而是统一表达。 本次制定的《殡葬服务术语》标准的特点 规范术语及其定义是标准化基础领域工作的重要组成部分。孔子说：“名不正则言不顺。”“正名”就是术语的规范化。术语标准化的目的，首先在于分清专业界限和概念层次，从而正确指导各项标准的制定和修订工作。 本次制定的《殡葬服务术语》标准的特点 本次正式公布的7个标准是殡葬服务类标准，术语标准是特指殡葬服务范畴所涉及的术语范围。 本次制定的《殡葬服务术语》标准的特点 对殡葬服务领域涉及的范围进行了初步的分类或者说是进行了分层，也就是预示着对于这些分类和分层所涉及到的殡葬服务岗位或殡葬服务项目，在今后的一段时期里，都将会逐步制定殡葬服务的相关标准。本次公布的7个服务类标准只是整个殡葬服务标准体系中的一个部分。 本次制定的《殡葬服务术语》标准的特点 2011年正式公布编制的7项殡葬服务标准，是客观社会环境对殡葬业整体服务水平与其他服务行业的服务水平存在的差异更加凸显；社会对殡葬服务业现状的评估，促使要推进对殡葬服务业的监督与管理规范。 本次制定的《殡葬服务术语》标准的特点 殡葬服务标准的客观上处在大面积缺失，为了实现急需规范的殡葬服务岗位和服务项目，顺利编制相关的殡葬服务标准填补我国殡葬行业规范服务的空白，因此，对涉及编制殡葬服务各项标准的术语应当先行规范。 本次制定的《殡葬服务术语》标准的特点 本次制定的《殡葬服务术语》标准征询了全国各主要省市殡葬单位和殡葬管理部门的意见和建议并进行了认真的甑别和合理的取舍。基本涵盖了本次要制定相关标准所涉及的专用术语，并适当地考虑了制定其他殡葬服务标准术语拓展的需要。 编制《殡葬服务术语》标准了适用范围 《殡葬服务术语》内容涵盖的面有限（受制与对殡葬服务区域性和把握的不确定性以及对原有已经制定的相关《标准》思维的限制） 《殡葬服务术语》标准释义的恰当选择 《殡葬服务术语》应当不断完善是客观的需要 解读《殡葬服务术语》应用实例探讨 《殡葬服务术语》可以采纳作为规范殡葬服务服务用语。 《殡葬服务术语》标准可以规范殡葬服务单证、标识（合同、票据、标示） 《殡葬服务术语》可以用于规范殡葬法规文字司法用语。 二O一一年 六月