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管理人手册05：赢得高绩效 英国DK出版公司开发 ? 世界图书出版公司引进 试读本： /fhtml 阅读指南： /s/blog_7671gm.html 著 者：( 英) 迈克·伯恩（Mike Bourne） 皮帕·伯恩（Pippa Bourne）著 译 者：陆文静 丛书名：管理人手册 筹划出版：银杏树下 出 版：世界图书出版公司北京公司 开 本：787×1092毫米 印 张：2.5 字 数：65千 版 次：2011年2月第1版 印 次：2011年2月第1次印刷 书 号：ISBN 978-7-5100-2936-3/C?129 定 价：18.00元 ◆本书特色◆ “管理人手册”是一套实用性商业管理指导丛书，面向从大公司到小企业的不同工作环境下的初学者和有经验的管理者。丛书作者皆为实践及著述经验俱丰的专家学者，行文叙事清晰明快而又字字珠玑，状物说理鞭辟入里而又生动豁达；而正文之外，流程图、附注图表、自我测试、现实案例研究以及近千条“小贴士”或“提要”融文字内容与视觉效果于一体：版式设计独到，阅读重点突出。 ◆作者简介◆ 迈克?伯恩 (Mike Bourne)，英国克兰菲尔德管理学院( Cranfield School of Management)“企业绩效”专业教授。 皮帕?伯恩 (Pippa Bourne)，英格兰和威尔士特许会计师协会(The Institute of Chartered Accountants In England and Wales)东英格兰地区区域主管，同时还（与其丈夫一道）是众多商业刊物的撰稿人。 ◆内容简介◆ 赢得杰出绩效，无疑是任何企业或职场中人的最主要目标之一。为了帮助读者实现这个目标，本书就其四个方面（或阶段）——“了解自身”（前提）、“一般技能”（基本工作要求）、“进阶技能”（个人特殊素质培养）、“走向成功”（最终目标）——展开了切实的论述，并给出了具体的相关技能、技巧建议。 ◆读者定位◆ 公司管理层、大学生创业者 商业培训师、咨询师 大众 ◆详细目录◆ 出版说明 /3 引言 /9 第一章 了解自己 /10 1.1 他人眼中的你 /10 搜寻新视角 /10 获得解答 /10 利用他人反馈 /11 1.2 制订目标 /12 检视你的志向 /12 审视个人未来 /12 视觉化目标路径 /13 1.3 分析你的优劣势 /14 描述你的能力 /14 获得技能和经验 /14 开展ＳＷＯＴ分析 /15 人力资源经理ＳＷＯＴ分析 /15 1.4 打造个人品牌 /16 传达恰当形象 /16 何为个人品牌？ /17 1.5 规划未来 /18 知道你正往哪儿走 /18 有效制订未来规划 /19 制订计划 /19 愿景详阐 /19 为未来绘制成功路线图 /20 雄心勃勃的销售总监擢升路线图 /21 第二章 提高技能 /22 2.1 管理时间 /22 追踪时间 /22 争取时间 /23 规划日常时间 /23 每日时间分配 /24 高效工作 /24 应对打搅 /24 简化行为 /25 2.2 参加会议 /26 获得承认 /26 做会议记录 /27 2.3 主持会议 /28 召集会议 /28 设定议程 /29 召开会议 /29 2.4 谈判 /30 明了自身理想 /30 成功谈判策略 /31 成功谈判 /32 做好准备 /32 达成交易 /33 2.5 与难缠者打交道 /34 规划解决方案 /34 主持会议 /34 难缠行为应对策略 /35 勇敢面对冲突 /35 2.6 演讲 /36 做好准备 /36 演讲规划 /37 演讲练习 /38 建立融洽关系 /38 平复紧张情绪的技巧 /38 第三章 更加高效 /40 3.1 读和记 /40 快速阅读 /40 快速获取细节 /41 使用思维导图 /41 3.2 富有创造力 /42 寻求创造性的解决方案 /42 问对问题 /43 实行标杆管理 /43 3.3 满怀自信 /44 积极思考 /44 掌控你的想法 /45 透露自信 /45 3.4 做出决策 /46 确定步骤 /46 集体决策 /46 确立标准 /47 搜寻备选方案 /47 运用决策树 /48 “两房取舍”决策树 /48 做出抉择 /49 执行决策 /49 3.5 说“不” /50 维持平衡 /50 做得漂亮 /51 3.6 成功沟通 /52 了解你的受众 /52 撰写电子邮件 /52 选择正确的沟通渠道 /53 正确表达你的信息 /54 雕琢内容 /55 写报告 /55 3.7 有效聆听 /56 做好的聆听者 /56 给出建议 /57 第四章 走向成功 /58 4.1 跨入领导层 /58 成为好领导 /58 领导力定义 /59 追求圆满 /59 成功的