社交礼仪期终考查试卷.docVIP

《社交礼仪》期终（考查）试卷 适用：2014级 会计电算化 连锁经营管理 经济管理专业 班级__________ 姓名__________ 学号__________ 得分__________ 请根据《社交礼仪》教材所学知识点对下列案例进行分析，统一用A4纸进行作答。 1、一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为6家公司策划过周年庆典，英语口语也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕断似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话。孰料，三位招聘者互相交换了下眼色，主考官说：“张小姐，请你回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”跨起小包飞跑出门。 小张能等到录用通知吗？为什么？假如你是小张，你打算怎样准备这次面试？ 小张不能被录取，因为他缺少面试的基本礼仪；具体来说她的物理表现在： 1.服装过于时髦和前卫，不规范，不庄重，给人轻浮的感觉； 2.化妆过于浓艳和夸张。 3.举止归于随意，不文明不优雅，“不请自坐”，和“翘起了二郎腿”等给人的感觉缺少。 2、郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问，并有寻求合作伙伴的意向。于是他想尽办法，请有关部门为双方牵线搭桥。让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意进行了一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿夹克衫，下船牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能为对方留下精明能干、时尚新潮的印象。 然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的行头，却偏偏坏了他的大事。 郑总经理的错误在哪里？他的德国同行对此有何评价? 在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自己形象，特别是要注意自己正式场合留给初次见面的外国友人的第一形象。郑总经理与德方同行的第一次见面属国际交往中的正式场合，应穿西服或传统中山服，以示对德方的尊敬。但他没有这样做，正如他的德方同行所认为的：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫，尚欠沉稳，与之合作之事当再作他议。 3、小李是一家房地产公司的职业顾问，是一个开朗、热情的小伙子，可是他的业绩总不是十分理想，他对房屋的讲解顾客好像都没有兴趣听下去。他在自己身上不断找不足，并且非常努力的改进，但仍然没有丝毫起色。后来一位美发师提醒他，可能是由于他对头发的清洁不是很在意，在他深色的西服上总是飘着片片头皮屑，给人一种非常邋遢的印象，由此对房屋的质量也产生了质疑。事后，小李注意了头发的清洁，清爽的头发吸引了不少目光，客户也开始愿意听他认真地讲解，这使他的业绩一直处于公司前列。 小李的仪容礼仪有何改变？有何积极效应？ 4、1983年6月，美国前总统里根出访欧洲回国之前，由于他在庄重严肃的正式外交场合没有穿黑色礼服，而是穿了一套花格子西服，引起了西方舆论一片哗然。有的新闻媒体批评里根生性极不严肃，缺乏责任感，与其演艺生涯有关；有的新闻媒体批评里根有恃大国首脑，狂妄傲慢，没有给予欧洲伙伴应有的尊重和重视。 里根的服饰礼仪收到新闻媒体的一致质疑的原因是什么?我们应该如何避免？ 5、王峰在大学读书时，成绩非常优秀，年年都拿奖学金，同学们给他起了个‘超人’的绰号。毕业后去美国攻读硕士学位，并进入美国的一家公司工作。八年过去了，王峰带着妻儿回国探亲。有一天他在大剧院看音乐剧，就发现有三个人向他走来，其中一个人边走边大声的叫到“喂，这不是‘超人’吗，你怎么回来了？”这时王峰认出说话的人是他的高中同学A。A没有考上大学，自己跑到南方做生意赚了些钱，回到上海当上了老板。今天正好陪着两位香港来的生意伙伴来看音乐剧。 此时，王峰和A彼此都很高兴，A大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰她是谁，王峰这时才想起向A介绍自己的妻子。介绍完毕，A高兴的走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时A也想起该项老同学介绍他的生意伙伴了。 上述场合的见面礼有无不符合礼仪的地方？并说明正确的做法是什么？ 襄阳电视台的《今日播报》栏目今日播出了一则这样的新闻：襄阳区一农户家最近不得安生：公婆见人就诉苦，说被儿媳虐待；儿媳见人就喊冤，说自己也有受伤，而且事出有因，公婆天天挑唆丈夫与自己离婚，离间夫妻关系；丈夫则远离他乡去打工，并提出要求，协议离婚。孰是孰非，这段公安是如何发生的？ 请剖析一下这一家人的应酬礼仪中哪个环节出了问题，才导致开题一