工作流管理系统.doc

CSCW技术讲稿工作流管理系统 PAGE PAGE 3 第5章 工作流管理系统 内容提要 工作流的概念 工作流模式 工作流建模 工作流管理系统 迁移工作流 工作流的概念 1 定义 国际工作流管理联盟（Workflow Management Coalition）定义： 工作流是 = 1 \* GB3 ①业务过程的全部或部分自动化， = 2 \* GB3 ②在此过程中，文档、信息或者任务按照一定的过程规则流转， = 3 \* GB3 ③实现组织成员间的协调工作以期达到业务的整体目标。 拟稿审核 拟稿 审核 存档 签发 办理 发文流程 基本特征：分布式处理，多行为主体协同，同步或异步操作 2 分类 a、按照业务流程的特征分类 = 1 \* GB3 ①办公型工作流 结构化流程，步骤和规则是事先定义的，流程可重复和可预测。 （Administrative） 例如公文流转、项目审批 = 2 \* GB3 ②即席（Ad Hoc） 重复性不强或没有重复，有关参数事先无法确定，可能发生意外 型工作流 例如会议发言流程 = 3 \* GB3 ③交互型工作流 主要由参与者交互执行，可能包括循环流和反向流。 例如实时协同编辑、协同设计 = 4 \* GB3 ④生产型工作流 大规模和复杂异构的执行环境，包含各类任务、人员和组织。 (Producti