社区管理1分析.docVIP

中南大学网络教育课程考试 《社区管理》试题 考试说明： 1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。 2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。如：11031020512002.doc。 3.网上提交起止时间：2016年11月22日8：00—12月22日18：00。 一、案例分析题：（30分） 北京某小区建成后。业主纷纷搬入。半年后，开发商聘请的物业公司由于无法收齐所有入住业主的物管费，采取了停止服务的行为。拒绝清理垃圾。晚上不开路灯，外来车辆乱停。给小区居民生活带来不便。业主委员会多次到该物业公司反映未果并将其告上法庭。物业公司辩称近1／3的业主拒不缴费，致使管理缺乏运营成本。缴费的业主认为。不能因为其他人不履行义务而侵犯缴费业主的权益。未缴费的业主则称物业公司未公开账目，侵犯了其知情权，业主委员会未很好地保护业主合法权益，所以拒绝缴纳物业管理费用，并表示不参与小区管理事务。 阅读以上材料，分析案例中的主体之间的关系，并提出自己的建议。 二、请到你所在的社区进行一次实地调查，完成一个社区调查报告。(70分) 主题是关于“XX街道办事处管理模式调查”。结合所学知识，调查街道办事处所具有的职责、职能；了解街道办事处对于基层社区管理的作用，需要用具体事例说明，并论述其存在的问题以及提出解决方法。 要求：1.主题突出，文体结构清晰； 2.内容真实，图文并茂； 3.逻辑合理，观点明确； 4.调查角度全面，且要包括社区居民的调查； 5.字数不少于3000字。 中南大学网络教育课程考试 《社区管理》答卷 本人承诺：本试卷确为本人独立完成，若有违反愿意接受处理。签名__ ____ 学号__专业__行政管理_ 学习中心_ ___ 街道办事处管理模式调查 1. 你好。我装修前想了解一下附近已装修业主对装修公司的评价，选择口碑好的装修公司。我该如何做？ 答：实地考察。 2. 谁有对物业公司的管理制度急需? 答：　　物业公司管理制度　　1、物业管理公司员工条例 　　(1) 劳动用工制度 　　(2) 员工行为规范 　　(3) 员工福利制度 　　(4) 企业奖惩制度 3. 沈阳民心网我是铁西区北二马路浅草绿阁六期业主，小区物业公司私自把园区会馆租给个人办幼儿园， 答：物业公司没有权利改变小区公共配套房屋的用途，因为公共配套房屋属于全体业主所有，他要是想出租的话必须征得2/3以上业主的同意才可以。 此类情况可以打电话到所在区的房管处物业管理科或者所在市的房 . 4. 新物业公司接管后原物业公司对业主的债权债务如何处理？ 答：位于北京市昌平区的富泉花园小区前期物业服务企业是北京国华物业管理有限公司（以下简称国华物业公司），自2000年起为小区提供物业服务。 2006年4月，小区业委会组织召开业主大会会议，选聘出新物业服务. 5. 物业公司法人变更、股权部分转让、名称变更物业服务合同对业主方面要做哪些事情 答：法定代表人及名称的更换不影响合同效力，即便法人主体发生分立、合并等情况，变更后的主体仍然应当承担合同义务。 6. 选择一个好的物业公司对日常生活有什么影响？ 答：三亚珠江俪豪选择的就是国际知名的物业，高力国际，各种贴心有高端的服务，完全不用担心物业服务！ 7. 物业公司业主委员会的关系到底是什么？ 答：物业管理企业是小区服务管理的实施主体,业主委员会是小区服务管理的监督主体;两个利益不同的主体一旦协调不好,势必会产生矛盾冲突。目前的现实情况中,两者的对立关系大于协作关系,严重制约了物业管理行业的健康 8. 物业公司业主委员会有效期一般是多久？ 答：一般是三年，一来双方合作的好坏，物业公司服务的好坏，每期可以评价一下，另外物业公司在下一期合同，也可适当要求涨价，毕竟现在劳动力成本，一年比一年涨得快。 9. 业主委员会与物业公司的关系是什么? 答：没有什么直接的联系，业主委员会是业主联盟，物业是物业 10. 业主委员会和物业公司的关系是什么？ 答：物业管理实行业主自治和专业化管理相结合的管理体制。业主委员会体现业主自治，物业管理企业体现专业化管理，二者共同管理着一定范围的物业。这就决定了他们之间具有一定的法律关系和经济关系。 11. 购买过光明家具的业主朋友对光明家具的评价是怎样的？ 答：个人觉得还是不错的，具体的你可以去实体店看一下的 12. 业主家因房屋外墙漏水致室内装修受损，物业公司有赔偿义务吗？ 答：法律依据是《民法通则》第83条：给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。假若相邻方不履行法院的判决，受损方可自请施工队从楼下维修，发生的费用可向法院提出要求楼上业主赔偿。 所以， 13. 如果物业公司与业主签订了装修协议，这样还用让业主签承诺