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汽车4S店企划部实习工作总结 企划，其研究的核心是企业的品牌文化建设，担负的是以企业的中长远发展规划为导向来开展工作的。时至今日，我虽在公司历时一个半月，但自知所做的事情与此相聚甚远，不过我知道，万事开头难，连手上简单的事情都做不好，分析行业的动态发展趋势，制定销售策略的重任又从何谈起。没有良好的基础，即使微不足道的地震波也可能让我的“建筑作品”荡然无存。 下面我依旧将这些日子以来的工作内容做以下小结及简要分析： 1.企业文化的创建、提炼和发展 企业文化是企业发展的核心推动力，是一种新型的生产力，它为企业注入新的活力，它让公司里的每一名员工都能深刻的体会到企业的发展目标和精神，处处以企业文化来严格要求自己。为企业的跨越式腾飞打下坚实的基础。 2012年，更是我公司所在的集团的团队文化建设年，如它所说：“2012年，集团将继续深化企业文化建设，结合近期中央、省市对文化改革建设的大要求，全面开展团队文化建设。文化是一个企业的灵魂，团队文化是企业文化的重要组成部分，打造优秀的团队文化，为客户提供更加优质的服务。”这就是集团文化的发展方向，而我们公司也不甘示弱，有所行动。 2011年12月20号左右，在行政部经理的指导下、售后主管的帮助下我策划的温暖贫困儿童的活动，虽谓能全部采取，不过，公司温暖助贫思想的行动就是一个企业的文化体现。我相信未来，我们也将引领泸州汽车行业温暖助贫的阳光计划，以人心换人心，以取之于民用于民的感恩社会为温暖指导目标，相信对公司的阳光形象依旧持续加分。 2.网站媒体的开发建设及专题的策划制作 信息时代已经来临，互连网和媒体的的触角早已覆盖了这个世界的每个角落，网站的开发建设和媒体的相互合作是我公司对外宣传的窗口，是让社会了解我们公司的最便捷的渠道，成功的网站将使得我公司在同行业中脱颖而出。 而今，我们正在改进我们公司的网站当中，其中网络专版、专题的策划制作更将从多方面展示了我公司的企业精神文化和品牌形象。 在媒体宣传方面，从报纸、电视、广播等各种渠道也同时有涉足，在2012年之际，望我们公司在媒体的宣传下更能：继往开来迎新岁，举金驾车满天下，与时俱进贺丰年，传笑语喜盈万家。 3.促销活动的策划与开展 什么是最好的促销？一个成功经销商最好的促销手法，就是人文理念和商业化运作的完美结合。而一个优秀的促销方案，就是既大幅度提高了销量，又将企业品牌价值和口碑圆满地打出去。 至今日，还没有做出一个有真正意义或价值的促销发难方案来，或许在初始接触上，自己到公司以后还没有接触到这方面的知识。不过理论也得与实践相结合才能达到它特有的目的，所以在这些日子也接触参与策划许多公司活动，如： ①售后维修的冬季免费检测 此活动，目的在于为了提高客户满意度，确保广大客户冬季行车安全，特举办大型免费检测活动。 内容主要包括: 1）.城区内车辆可上门取车和送车服务。 2）.车辆台次3辆以上可上门检测服务。 3）.活动期间此次服务由专业的技师对车辆进行全面的检查（1电脑系统检测 2 全车灯光，油水 3 转向系统 4 制动系统 5 空调系统）。 4）.活动期间主动预约，进 店有惊喜（精美礼品赠送）。 5）.活动期内检测后需要维修的车辆，费用进行打折。（费用1000元以内的优惠12%，费用1000--3000千元优惠10%，3000-10000元的优惠8%，超过10000万的视情况处理）。 6）.活动期间，成功介绍一新客户在我公司消费的，可获得200元的现金抵扣卷一张。（可在公司各部门使用抵现）等相关内容。 ②西南商贸城车展 2011年12月30日至今年1月2日期间，举行的此次迎春大型车展。本次车展，是本市最大规模车展：29家经销商将携其旗下经营的56个汽车品牌参展，参展车系280个左右，展示面积12700平方米，参展车辆300台多台。其中，我公司本次车展投入资金三万余元，展车价值高达数百万，路虎、奔驰、宝马、奥迪、进口大众等各类豪车均有亮相。充分展示除了我们公司的实力。 不过，也有一定问题存在，展区位置不佳、客户休息区物品摆放过迟、照明灯持续没能解决、后门头所放位置，以及与相邻经销商的展区位置桁架摆放和与广告公司的沟通方式等问题相对严重，有待思考，并在未来有待提高，再遇此类问题能从容应对，同时高效解决。 4.展区布置设计与实施 ①随着中国改革开放的不断发展，每年的圣诞节越来越受到国人的喜欢、重视。圣诞节已经成为我国人民十分重要的一个节日，过一个有中国特色的圣诞节越来越受到中国人的关注，圣诞氛围的营造是展厅圣诞节活动的重要组成部分，为了提前烘托展厅的圣诞氛围，起到吸引客人的目的，为此我们制订圣诞环境展厅布置方案并加以实施。 其中，出现的问