第五章竞争情报系统分析.pptVIP

5.1竞争情报系统概述 5.1.1竞争情报系统的定义 1.美国竞争情报从业者协会前主席（普莱斯科特）认为：竞争情报系统是一个持续演化中的正式与非正式操作流程相结合的企业管理子系统。 2.中国科技情报学会竞争情报分会名誉理事长包昌火认为：竞争情报系统是以人的智能为主导，信息网络为手段，增强企业竞争力为目标的人机结合的竞争战略决策支持系统。 因此，竞争情报系统是基于计算机网络环境，能够全面、高效、准确、自动地收集自身、竞争对手以及外部环境的情报，并对其进行分析处理，蒋最终结果以特定的形式发给企业管理者，以支持竞争战略决策的人机系统。 5.1竞争情报系统概述 5.1.2我国竞争情报系统发展现状 1.上海轿车工业竞争环境监视系统 2.北京市竞争情报示范工程 3.百度公司也曾经推出——eCIS百度企业竞争情报系统 5.2竞争情报系统的功能分析 5.2.1危机预警 危机：会引起潜在负面影响、具有不确定性的大事件。 预警：提前预报“危机事件”的发生。 5.2竞争情报系统的功能分析 5.2竞争情报系统的功能分析 (1)信息预处理功能模块 信息预处理模块是预警系统的关键部分。通过信息处理模块，可以收集有关企业内部、竞争对手、竞争环境的信息，进而对这些信息进行选择、加工组织、存储、传递，使凌乱的信息变成有序的信息，再综合已有的竞争对手基础数据库，为企业的预警提供丰富的素材。 5.2竞争情报系