项目管理培训胡尚军.pptxVIP

;课程目的： 让培训人员了解工程项目实施的运作流程。 有了项目管理理论知识，如何运用到实际项目中去？ 典型案例研讨。;目 录;什么是成功的项目？;项目成功的新公式：;项目管理三大关键;项目经理的知识／技能要求;满足项目干系人的需求;完善售后服务的科学管理;项目管理活动图;项目管理概述;项目管理的七大步骤;项目计划管理;项目计划制定过程;如何制定一份好的计划？;项目的工作范围;编制进度计划;编制进度计划;做计划常犯的错误;为什么要进行风险管理？;风险管理过程;概率-影响矩阵;项目执行和控制;项目执行控制的流程;项目变更;挣值分析原理图;进度绩效指数与成本绩效指数;项目执行和控制管理;成本变更：项目费用成本管理思路—全成本预算;执行的常见错误;现场营造“分工”与“合作”的项目组团队;尝试建立一种大家都舒服的做事流程（正式的和非正??的） 实现团队成员之间流畅的信息渠道，充分的专业技术及互补优势共享。 避免冲突，避免Lose-lose 避免要胁，避免强迫！ 千万不要埋没他们的功劳！ 建立信任，说到做到 尝试建立长期互赖关系 贯彻项目组成员评价考核体系 ; 项目实施中的外包商管理 培训 选择行业内专业外包商队伍，项目现场组织外包项目专项示范培训。 监督、指导 项目组织结构中设立外包商工作监督、指导角色，明确外包工作验收标准，工作过程检查表格。 诸如工程安装外包中的督导设置及职责要求，外包工作要求的工程规范、验收标准等。 合作 外包商例会沟通制度，公开平等解决项目合作问题。 外包项目日（周）工作报告约定制度 ; 项目实施中的客户管理 贯彻项目经理合同意识、法律意识 客户沟通管理（次数、周期、语言障碍等的克服） 建立客户例会制度。 确定客户接口，规定客户函件沟通、工作报告制度，促进客户问题及时沟通解决。 客户引导 通过宣讲、会议、PARTY等多种方式进行客户工作引导。提升客户满意度 ，促进项目成功实施。;项目告警管理;验收收尾管理;项目综合管理;项目会议管理;结 论;谢谢大家！