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旅游企业经营战略管理 第一节 旅游企业经营战略管理 第二节 旅游企业经营战略管理内容体系 第一节 旅游企业经营战略管理 一、旅游企业经营战略管理的概念和意义 （一）旅游企业经营战略管理的概念 1、旅游企业经营战略 旅游企业经营战略是指在市场经济条件下，旅游企业为谋求长期生存和发展，在外部环境和内部条件分析研究的基础上，以正确的指导思想，对企业主要目标、经营方向、重大经营方针、策略和实施步骤作出长远的、系统的和全局的谋划。 一、旅游企业经营战略管理的概念和意义 2、旅游企业经营战略管理 定义：旅游企业为确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定旅游企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠旅游企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 （二）旅游企业经营战略管理的意义 二、旅游企业经营战略管理主要特征 （一）全局性 （二）长远性 （三）循环性 （四）复杂性 三、旅游企业经营战略管理的基本过程 第二节 旅游企业经营战略管理内容体系 一、旅游企业经营战略管理环境分析 （一）旅游企业外部环境分析 1、旅游企业一般环境分析 包括对政治法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境等方向的分析。 一、旅游企业经营战略管理环境分析 2、旅游企业的经营环境分析 （1）行业的性质 （2）竞争状况 （