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工程造价咨询企业的知识管理模式分析 段明 [大荣（苏州）建筑设计咨询有限公司，江苏苏州215000] 摘要：工程造价咨询企业在基础设施建设的过程中起着举足轻重的作用，木 文从对于工程造价咨询企业进行简析入手，对于工程造价咨询企业的知识管理模 式进行了分析。 关键词：工程造价；咨询企业；知识管理模式 刖S 工程造价咨询行业属于一个持续完善的行业，而工程造价咨询企业在行业中 的发展需要在面对机遇和挑战的同时，合理的应用知识管理模式才能够切实的提 升企业的经济效益和社会效益。 1工程造价咨询企业简析 工程造价咨询企业有着自身的发展历程，以下从企业发展背景、企业基木业 务、行业发展特征、知识管理应用现状等方面出发，对于工程造价咨询企业进行 了分析。 1.1企业发展背景 工程造价咨询企业有着相应的发展背景。众所周知，随着我国经济的持续发 展，在这一过程中我国的市场经济体制开始日益完善，这也促使工程造价咨询企 业对于我许多新兴的基木建设投资和经济发展作出了重要的贡献。其次，由于现 今我国造价咨询业的整体情况仍旧有待改善，但是与之相伴的行业内部竞争却开 始越来越激烈，因此更多的造价咨询企业开始对于知识管理模式进行合理的应用。 与此同时，我国许多工程造价咨询企业为了能够更好地提升自己企业的核心竞争 力，并且不断的提升企业规模和效益，则通过知识管理的进行来达到预期的发展 目标。 1.2企业基木业务 工程造价咨询企业的基本业务范围很广。通常来说，工程造价咨询企业的主 要业务范围包括了：在接受委托的前提下，对于建设项目投资和工程造价的确定 与控制。其次，工程造价咨询企业的主要业务还包括了提供高质量的专业咨询服 务和造价分析，从而能够对于建筑工程项目建议书本身的可行性进行合理的判定, 在这一过程中，企业可以通过研究投资估算来对于项0的项0经济效益进行全面 的评价，最终为客户制定出细致的报告书。与此同吋，工程造价咨询企业的主要 业务还包括了对于项目设计方案的优化和细化，并且提供合同价款的调整及工程 款支付等相应的业务，最终期待在开发潜在客户群的同时能够形成良好的客户网 络。 1.3行业发展特征 工程造价咨询企业的发展需要在遵循行业发展特征的前提下进行。在对于工 程造价咨询行业的行业特征进行分析吋，我们可以发现该行业本身以项目流程为 导向，并且在这一过程中，通过组织其他业务流程为目的来提供知识支持。其次， 在行业中的工程造价咨询企业，往往需要依赖于个人知识的共享和团队的合作才 能够制定岀高质量的咨询报告。与此同时，在行业中的工程造价咨询企业在提供 咨询服务时，还需要通过合理的应用现有知识并进行创新，最终才能够在此基础 上实现知识商品化，并且有效的适应客户的个性化要求。 1.4知识管理应用现状 工程造价咨询企业需要对于知识管理模式进行合理的应用。在对于我国工程 咨询企业的知识管理的应用现状进行分析时，我们首先应当知道，随着信息全球 化和经济全球化的不断发展和深化，行业内部的企业生存压力时不断增加的，因 此这迫使企业开始给予知识管理以更多的重视。其次，由于部分工程造价咨询企 业内部缺乏完善的企业文化和激励机制，从而使得使得知识管理系统无法真正发 挥的发挥岀预期的作用，而仅仅只能够作为信息系统的补充元素来使用。 2工程造价咨询企业的知识管理模式 工程造价咨询企业的知识管理模式是一项系统性的模式，以下从知识管理基 本理论、知识管理模式应用目标、知识管理必要性、知识管理要点、知识管理平 台构建等方面岀发，对于工程造价咨询企业的知识管理模式进行了分析。 2.1知识管理基本理论 知识管理模式的基本理论包括了许多内容。通常来说知识管理模式的相关概 念和理论是围绕着机构资源的无形化和知识化所阐述的。在这--过程中知识管理 本身起到了对于机构信息和知识资源进行系统化的管理，最终能够为造价的总体 架构优化起到良好的效果。其次，由于工程造价咨询企业的知识管理本身可以分 为几个不同的过程，并且在每个过程中分布的完成知识收集和积累、知识的整理 和管理、知识再利用的内容，因此可以期待用更加完善的知识管理模式来更好地 让员工积极参与知识管理的建设和应用。 2.2知识管理模式应用目标 知识管理模式的应用目标主要包括了确定显性知识的存量、挖掘出隐性知识 的潜力、提升知识创新水平等几个方面的目标。一般而言知识管理模式的应用目 标在于建立其能够激励企业员工参与知识共享的机制，并口在这一过程中合理的 创造并且利用各种造价咨询方面的知识和信息，最终来使得这些知识能够为企业 所拥有。其次，知识管理模式的应用还能够合理的利用信息网络技术来顺利的实 现管理过程的创新。与此同时，知识管理模式的应用能够让企业实施出以人为中 心的柔性化管理，并且在这一过程中促进知识的自然流动，最终造就出更加优秀 的企业文化