第六章经营管理(1).ppt

第三节 人员配备 人力资源管理的基本任务是按照组织设计的基本要求为系统配置合适的人力资源，并对之实施引导、培训并进行绩效考核等管理内容，以实现人与事的最佳组合。 一、人员配备的任务 系统评价组织中人力资源的需求量 选配合适的人员 制定和实施人员培训计划 三、人员配备的原则 因事择人原则 因材器用原则 用人所长原则 人事动态平衡原则 西邻五子的故事 西邻有五子，一子朴，一子敏，一子盲，一子偻，一子跛。西邻将质朴的儿子安排种地，将机敏之子安排经商，让双目失明的去卜卦，令背驼的搓麻，安排跛足的纺线。结果，五个儿子各得其所。《西邻五子》的故事说明用人需用其所长，避其所短。 二、人员的选聘 1、人员需要量的确定： 组织现有的规模、机构和岗位 人员的流动率 组织发展的需要 2、员工招聘的来源 广告应聘者 职业介绍机构推荐 其他来源 2011～2015年全国大学生毕业人数 3、员工招聘的方式 外部招聘 优点： 具备难得的“外部竞争优势 有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系 能够为组织输送新鲜血液。来自外部 缺点： 外聘者对组织缺乏深入了解 组织对外聘者缺乏深入了解 外聘行为对内部员工积极性造成打击。 内部提升 优点： 有利于调动员工的工作积极性 有利于吸引外部人才 有利于保证选聘工作的正确性 有利于被聘者迅速展开工作 缺点： 可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生 可能会引起同事之间的矛盾 4.员工选聘的标准 工作愿望 良好品德 创新精神 决策能力 沟通技能 蒙牛的用人原则 有才有德，破格录用 有德无才，培养录用 有才无德，限制录用 无才无德，坚决不用 人才选用的心理因素 气质：指人与生俱来的心理活动的动力特征 性格：是人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式 能力：是顺利完成某项工作所必须的并直接影响活动效率的个性心理特征 气质类型的心理特征与工作安排 性格与工作相匹配 能力的结构： 二因素说： 由一般因素和特殊因素组成 群因素说： 由七种彼此无关的原始能力组成：即计算、词的流畅性、言语能力、记忆、推理、空间知觉和知觉速度 智慧结构说： 由操作、材料内容和产品三个维度构成 管理者的12种能力 适应能力——应付新情况的能力，并能创造性地找到解决问题的方法 竞争性——愿意与其他人相互竞争； 自信——相信自己能做成计划中的事； 纪律——专注并坚持计划原则的能力； 动力——有努力工作实现个人目标的渴望； 诚实——讲实话并以诚待人； 组织——有能力安排好自己的生活，并使任务和信息条理化； 毅力——拒绝放弃，愿意明确目标，并努力实现，哪怕有障碍； 说服力——劝说别人明白你的观点并使他们对你的观点感兴趣； 冒险——有勇气使自己面临失败（性格决定命运） 理解——有倾听并同情他人的能力； 视野——能够在努力工作实现目标时，看清最终目标并知道努力方向 社会知觉因素 1947年由美国的布鲁纳提出：指知觉过程的社会决定 心理学中指对社会对象的知觉，即个体在与他人交往过程中观察、了解他人并形成判断的一种社会活动。又称“社会认知”或“人际知觉” （1）认知者的因素 原有经验 价值观 情感状态 认知偏见 几种常见的认知偏见 首因效应 近因效应 晕轮效应 刻板效应 期望效应 （2）认知对象的因素 魅力 知名度 自我表演 （3）认知情境的因素 空间距离 背景参考 5、员工选聘的程序 （1）制定并落实招聘计划 （2）对应聘者进行初选 （3）对初选合格者进行知识与能力的考核 智力与知识测试 竞聘演讲与答辩 案例分析与候选人实际能力考核。 （4）选定录用员工 （5）评价和反馈招聘效果 （6）选聘工作的有效性分析 选用凭证的内容包括: 招聘表 书面测试 绩效模拟测验 面谈记录 背景调查 体检表 6.员工的解聘 解雇 临时解雇 自然减员 调换岗位 缩短工作时间 提前退休 人格测试 1、你何时感觉最好？ a.早晨 b.下午及傍晚 c.夜里 2、走路时你是 a.大步快走 b.小步快走 c.不快、仰头面对世界 d.不快、低头 e.很慢 3、和人说话时你是 a.手臂交叠的站着 b.双手紧握 c.一只手或两只 手放在臀部 d.碰着或推着与你说话的人 e.玩耳朵、摸下巴或用手整理头发 4、坐着休息时你是 a.膝盖并拢 b.两腿交叉 c.两腿伸直 d.一腿卷在身下 5、碰到你感到好笑的事情时你是 a.一个欣赏的大笑 b.笑着但不大声 c.轻声咯咯的笑 d.羞怯的笑 6、当你参加一个派对或社交场合你会 a.很大声的入场以引人注意 b.安静的入场然后找你认识的人 c.安静的入场尽量不引起别人的注意 7