面试的理论素养记忆发送版资料.docVIP

面试的理论素养 1、综合分析题理论基础。 要求考生知识面广，思维敏锐严密， 系统、全面、准确地分析事物。 1）顺向思维： 是什么：解释，表态。 为什么：政治原因、经济原因、文化原因、社会原因、法律原因； 现实原因，历史原因； 内在原因，外在原因； 直接原因，间接原因； 国家、社会、单位、个人的原因； 怎么办？ 国家： 万能六条：调查研究，加强领导（成立机构），宣传教育，增加投入，通力合作，长效机制(规则制度、激励制度、惩罚制度). 社会：良好社会氛围，如鼓励创业，理性宽容等 个人：严格自律，从我做起，进取奉献等 2）辩证思维：有利有弊，兴利除弊 两害相权取其轻 两利相权取其重 3）逆向思维;表明态度，分析原因，指出方向，实现途径，展望联系。 2、应急应变类答题 理论基础： 心理稳定、快速反应； 工作为重、以人为本； 轻重缓急、依法处理； 多方协调、长效机制。 3、组织计划类。 1）重要性和目标意识： 2）规划意识： 3）民主集中合作意识 4）执行力意识。 5）总结提高意识 6）艰苦奋斗意识 7）注重细节意识 4、人际交往意识与技巧题 自我批评、严以律己的反省意识； 尊重上级、关心下级的和谐意识； 及时真诚、注意场合的沟通意识； 出工出力、一个目标的合作意识； 讲究原则、兼顾灵活的大局意识； 联系群众、服务群众的宗旨意识； 面对现实、心态阳光的调节意识； 大事讲原则，小事讲风格的宽容意识； 监督是福，监督有利于工作的民主意识。 与领导之间的关系处理 1）对领导要尊敬。 2）对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央” 3）对领导要学习。 4）对领导要多沟通、多汇报（不越级）。 5）正确面对领导的批评。 6）对领导要建议。 7）对领导要监督。 7、与同事之间关系的处理 1）自我检讨，严于自律。 2）交流沟通，谦虚真诚。3）宽容大度，求同存异。 4）积极主动，寻求帮助。 8、与下属之间的关系处理 1）以身作则。 2）公正真诚。 3）民主集中。 4）批评教育。 5）亲密有间。 8、与人民群众之间的关系 1）摆正关系，明确角色。人民群众是公务员的“衣食父母”，我们要树立宗旨意识，落实民本思想。 2）转变职能，改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。 3）恪守法律，方圆有度。必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。 4）热情接待，说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。 9、与家庭和亲友之间的关系处理1）原则性。作为一名公务员最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓，忠实践行“立党为公，执政为民”的服务理念，时刻奉行“公生明，廉生威”的行为准则。 2）灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候，要动之以情，晓之以理，让亲友感觉到我们浓浓的人情味，亲友自然就会对我们的工作有重新的认识，从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”，“鱼”与“熊掌” 也是可以兼得的。 10、自我认知类： 1）实事求是原则。 2）展望未来。 3）谦虚谨慎。 11、宗旨：为人民服务，做人民满意的公务员。 为人民服务的过程中建功立业，实现为人民服务与个人人生价值的双赢。 有为人民服务的意识 有为人民服务的本领 有为人民服务的作风 12、以人为本 含义：发展依靠人民，发展为了人民，发展成果与人民共享。 以人为本是科学发展观的核心。是指导新形势下各行各业工作的重要依据。以人为“根本”，在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开，实现人与组织共同发展。 怎么办： 1）履行宗旨：全心全意为人民服务，保障权益，当好人民公仆，诚心诚意为人民造福。 关心人，理解人，珍爱生命。 2）建立社会保障体系。 13、雷锋精神内涵。 是一种艰苦奋斗、积极向上的进取精神；是一种“爱憎分明不忘本”具有坚定意志和昂扬斗志的精神；是一种忠于人民忠于党的精神；是一种对人民充满友爱、互相帮助的精神；是一种公而忘私、全心全意为人民服务的精神。 这种精神的建立，有利于广大的人民群众团结在党的旗帜下，为国家的进步和发展，为社会主义事业去奋斗、去拼搏、去战胜困难。 十八大：要全面提高公民道德素质。要坚持依法治国和以德治国相结合，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。推进公民道德建设工程，弘扬真善美、贬斥假恶丑，引导人们自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，营造劳动光荣、创造伟大的社会氛围，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚。 推动学雷锋活