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销售基本技能 销售的基本素质 打牢三个基本功，修炼和提升销售内力 工欲善其事，必先利其器。要做好销售工作，必须先练就销售的基本功。当把基本功练到炉火纯青、运用自如的时候，销售技能的提升，自然是水到渠成的事情。 提升业务知识储备； 提升业务操作水平； 从吸引客户到打动客户。 销售三大基本功 1.提升业务知识储备 要想成为销售精英，必须先具备丰富的业务知识。只有掌握了与产品相关的各类业务知识，才可能在客户的问题和异议面前表现得游刃有余，并通过专业的表现赢得客户的信赖。 (1)信心来自于丰富的业务知识 销售人员的工作核心是推广和销售产品，同时积累行业经验和客户资源。业务知识储备的多与少决定了销售人员对产品的理解程度、对市场行情把握的准确程度以及对客户服务的质量。丰富的业务知识储备是推广和卖出产品的前提条件，也是销售人员信心的来源。 (2)自我提升离不开三种知识 销售语录： 销售人员要想快速提升销售能力，关键在于掌握三种知识：产品知识、竞争对手的信息、推销常识。只有同时掌握了这三种知识，才可能在销售过程中占据主动。 自我提升的三种关键知 三种知识 掌握要点 产品知识 要了解产品成本、产品结构和产品特点，只有对销售的产品了如指掌才能说 客户购买 竞争对手的信息 知己知彼，百战不殆，了解竞争对手的情况，才能做到有的放矢,保持市场竞争 中的有利地位 推销常识 可以参考成功销