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超市员工流失对策培训 超市员工 流失的原因及对策 企业的竞争是人才的竞争 企业如何面对现实，抓住机遇，在激 烈的市场竞争中占据主动地位，富有献身 精神的员工是企业最为重要的竞争武器。 沃尔玛的成功经验 沃尔玛的成功背后所依靠的是人。设备不会有新的 主意，不会解决问题，也不会抓住机会。每一家超市 的设备、所经营的商品基本上都是一样的，所不同的 只是投入其中并不断思索着的人。沃尔玛所拥有的不 断思索着的人就是一批富有献身精神的员工。他们忠 诚于沃尔玛集团，为了企业的生存与发展而不停地思 索着，奋斗着。因此，如何有效的稳定员工、留住人 才，成为每一个企业当前的一个重要课题。 超市人员现状 n 一是流失率过高，如有的企业已高 达25%； Ø 二是流失人员中有较大部分是这些 人具有特有的专长，有管理经验， 是企业的中坚力量 人员流失危害 员工高比例流失，不仅带走了商业、技术 秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失， 而且，增加企业人力重置成本，影响工作的连 续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和 忠诚度。如不加以控制，最终将影响企业持续 发展的潜力和竞争力。 超市人才为何流失 n 一方面在于员工个人的原因，如发现有更好的工作机会 了等； Ø 另一方面在于企业。本次主要是探讨关于企业的原因 有人说企业留不住人才主要是薪水低；也有人说是企业 的福利待遇差；或企业发展前景不明朗；或企业没有建 设好人力资源管理体系等等 我认为：造成今天企业人才大量流失的主要原因在于企 业没有建立起一套规范、科学、合理的经营管理体系 员工流失原因 一、超市缺乏有本企业特色的企业文化。 1、有些企业刚刚建立，还没有自己的企业文化； 2、有些企业则是没有注意建立自己的企业文化； 3、有些企业虽然建立了所谓的企业文化，但却 存在着误区 员工流失原因 u 一是许多企业只做表面文章，不能真正体现本企业文 化的深厚内涵，没有培育出自己的企业理念，没有把 尊重人作为企业的最高目标。 u 二是一提到企业文化的宗旨是尊重人，让人得以发展， 许多企业家就认为自己做得已经够好了，于是对企业 文化流于一种形式，而不能为员工真正创造一个自我 发展的空间。 u “留人先留心”，企业文化就是留住全体员工的 “心” 的东西。富有本企业特色的企业文化所营造的人文环 境，对员工的吸引力，是其它吸引物所无法比拟的， 因为它张扬的是一种精神，它打动的是一颗心。 u 心与心的沟通，灵与魂的认同。尊重每个人的个性， 会有助于建立一个相互信任且具有创造精神的人所组 成的团队，这些人必将会具有高度的创造性、自尊心 和自制力。” 员工流失原因 二、超市缺乏战略管理 战略是一个企业对人才的一种利益吸引，也是对人才行为方向的 一种界定。 u 一是企业缺乏明确的发展战略、发展目标，使员工感到本单位没有发展 前途，缺乏职业安全感。 u 另一方面，企业缺乏明确的发展战略、发展目标，必致企业内部管理混 乱，工作职责不清，缺乏有效的管理制度，导致员工无所适从，不知道 应该怎么做才符合企业的要求。 u 即使努力工作，也难以获得认可、缺乏成就感。 u 这种环境使得那些想有所为的员工也无法很好地发挥作用，也使一些新 员工在试用期一满就离开了。 员工流失原因 三、超市的组织管理不健全、科学、 合理 这主要缘于企业对各岗位的工作职责设计 缺乏科学依据，员工工作职责分配不合理，工 作边界不清晰，人为地加大了工作强度。但长 此以往，员工身体难以承受必然选择离开。 员工流失原因 四、超市的绩效管理不科学 一是企业没有建立起由企业高层管理人员和专业人士