资源管理1-导论.ppt

精益物流的基本原则 从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； 按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动； 创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流； 及时创造仅由顾客拉动的价值； 不断消除浪费，追求完善。 精益物流的目标 顾客不满意的服务、 多余的积压和库存、 实际不需要的流通加工程序、 不必要的物料移动、 因供应链上游不能按时交货或提供服务而产生的等待、 提供顾客不需要的服务等 。 目标：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降到最低程度。 企业物流活动中存在的浪费现象 实现精益物流的要素 前提是正确认识价值流； 保证价值流的顺畅流动； 顾客需求是价值流动力的关键； 不断改进，追求完善是精益物流目标。 实现精益物流的方法：过程活动 （1）过程流研究； （2）浪费识别； （3）过程再思考； （4）流向设计或运输路线的优化 ； （5）价值流中每项活动存在必要性的进一步确认。 谢谢大家！ * * 精益物流前提：正确认识价值流。 价值流是企业产生价值的所有活动过程，这些活动主要体现在三项关键的流向上：从概念设想、产品设计、工艺设计到投产的产品流；从顾客订单到制定详细进度到送货的全过程信息流；从原材料制成最终产品、送到用户手中的物流。因此，认识价值流必须超出企业这个世界上公认的划分单位的标准，去查看创造和生产一个特定产品所必须的全部活动，搞清每一步骤和环节，并对它们进行描述和分析。 精益物流的保证：价值流的顺畅流动。 消除浪费的关键是让完成某一项工作所需步骤以最优的方式联接起来，形成无中断、无绕流和排除等候的连续流动，让价值流顺畅流动起来。具体实施时，首先要明确流动过程的目标，使价值流动朝向明确。其次，把沿价值流的所有参与企业集成起来，摒弃传统的各自追求利润极大化而相互对立的观点，以最终顾客的需求为共同目标，共同探讨最优物流路径，消除一切不产生价值的行为。 精益物流的关键：顾客需求作为价值流动力。 在精益物流模式中，价值流的流动要靠下游顾客的拉动，而不是靠上游来推动，当顾客没有发出需求指令时，上游的任何部分都不要去生产产品，而当顾客的需求指令发出后，则快速生产产品，提供服务。当然，这不是绝对的现象，在实际操作中，要区分是哪一种类型的产品，如是需求稳定、可预测性较强的功能型产品，可以根据准确预测进行生产，而需求波动较大、可预测性不强的创新型产品，则要采用精确反应、延迟技术，缩短反应时间，提高顾客服务水平。 精益物流的生命：不断改进，追求完善。 精益物流是动态管理，对物流活动的改进和完善是不断循环的，每一次改进，消除一批浪费，形成新的价值流的流动，同时又存在新的浪费而需要不断改进，这种改进使物流总成本不断降低，提前期不断缩短而使浪费不断减少，实现这种不断改进需要全体人员的参与，上下一心，各施其职、各尽其责，达到全面物流管理的境界。? 物流管理的战略目标 （1）缩短物流管道 （2）增加管道透明度 （3）物流作业系统化 物流管理的特征 （1）以提高客户满意度为第一目标 （2）着重整个流通渠道的物流运动 （3）以整体最优为目的 采购理论 生产理论 物流理论 销售理论 低价格购入 短时间购入 大批量订货 在库数量少 扩大生产、生产合理化 较长的生产流水线 固定的生产计划 大批量生产 降低成本 大批量订货 充裕的时间 低在库水准 大批量运输 销售额增加、市场份额扩大 高在库水准 进货时间迅速、客户服务水平高 多品种 各部门理论 （4）既重视效率更重视效益 （5）以信息为中心的实需对应型的商品供应体系 （6）对商品运动的一体化管理 物流管理的发展趋势－1 （1）由客户服务转向客户关系管理 （2）由竞争转向合作 （3）由预测转向实测 （4）由经验积累转向变迁策略 （5）绝对价值转向相对价值 （6）由功能整合转向过程整合 物流管理的发展趋势－2 （7）由垂直整合转向横向整合 （8）由信息保守转向信息共享 （9）由培训转向知识学习 （10）由财会管理转向价值管理 流程文书工作 重点是支出 反应式的，焦点是当前的计划和补货 进出运输分开组织 供应链成员之间缺少合作 在组织结构中地位较低，没有组织权力 数据是历史性的 历史需求和出货驱动补货 仓储运输物料处理货场劳动等职能各自分散 历史需求和出货驱动补货决策 高级别的业务存在联合成本 物流对公司的帐本底线贡献很小 向物流/仓储/运输经理汇报 以跨部门团队为导向 把配送资源计划和主生产计划过程相关联 整合进出物流 在组织结构中地位更高，能影响最高管理当局的战略，但没有准确性 通过前瞻