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大客户部
业务流程及管理办法
（初稿）
2012.8.8
目
录
第 1 章 大客户部职能机构设置与职责........................................................................................ 3
1.1 大客户部岗位设置............................................................................................................ 3
1.2 大客户部人员岗位职责.................................................................................................... 4
1.2.1 大客户部总监岗位职责.................................................................................................................. 4
1.2.2 大客户专员岗位职责...................................................................................................................... 5
1.2.3 大客户经理岗位职责...................................................................................................................... 6
第 2 章 大客户部绩效考核指标及管理办法................................................................................ 7
2.1 大客户部考核指标............................................................................................................ 7
2.2 大客户经理/专员绩效考核指标....................................................................................... 8
2.3 大客户部管理制度............................................................................................................ 9
第 3 章 大客户业务流程............................................................................................................. 11
3.1 大客户业务流程概略图：............................................................................................... 11
3.2 大客户开发流程及管理方案........................................................................................... 12
3.2.1 开发大客户流程............................................................................................................................ 12
3.2.2 大客户开发管理方案.................................................................................................................... 13
3.2.3 大客户开发的具体步骤与方法......................................................................
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