管理体系内审不符合报告注意事项.docVIP

PAGE PAGE 7 关于不符合报告 --海王内审员培训辅助教材 山东鲁傲管理咨询有限公司 秦学聪 不符合报告是审核的主要输出之一，是审核员能力的综合体现，同时要求受审核区域依据不符合报告改进工作提高管理水平，它的重要性不言而喻。但真正开出高水平的不符合报告也是不容易的，对初涉ISO标准的审核员更是如此，以下注意事项供参考： 内审前一定要熟悉ISO9000标准、ISO9001标准、ISO14001标准、GB/T28001标准； 内审前，一定要熟知受审核区域的职责、程序、作业规定； 内审时一定不能遗漏受审核区域的主要职责； 不符合报告一定要先起草，小组内各内审员都传阅修改后再抄正； 小组内各位内审员都要分别审阅并亲自签字（不能代签字） ，以充分发现问题，避免描述和判标的错误； 鉴于第一次正规内审，注意每位内审员都要开两份以上的不符合报告，作为锻炼的机会； 不要害怕内审不符合报告数量多影响外审结论，该开的、有代表性的、各个条款的、各个部门的，只要不是在某个部门内部重复的不符合都应当开不符合报告； 钢笔或签字笔填写（不要用圆珠笔、铅笔、红色笔等），字迹工整、清楚； 语句通顺，汉字规范，标点正确,不能犯低级错误； 事实描述清楚，简明扼要，不要废话，即只写不符合某一条款的事实，不写符合这一条款和不符合其他条款的事实； 核心集中，论点明确，论据充分，对准标准条款，紧紧围绕条款描