阿里巴巴公益助残研究报告.pdfVIP

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用户上传 更多请查看研报客 阿⾥巴巴公益助残报告 中国残疾人联合会、阿里巴巴集团 联合研究报告 2019 年 6 月 用户上传 更多请查看研报客 目录 用户上传 更多请查看研报客 目录 用户上传 更多请查看研报客 目录 一、互联网助残创就业背景 01 二、阿里巴巴助残实践与成效 03 (一)阿里巴巴电商平台:助力残疾人开店 03 (二)信息无障碍:打造无差别互联网体验 06 (三)魔豆爱心工程:帮助困难母亲创就业 07 (四)特云客服:推动残疾人就业08 (五)阿里巴巴公益平台:关注残障人福利 08 (六)淘宝网:提升残疾人生活09 三、互联网助残总结与展望1 1 附:典型残疾人创就业案例13 用户上传 更多请查看研报客 一、互联网助残创就业背景 2016 年 8 月,国务院印发了《 ﹃十三五﹄加快残疾人小 康进程规划纲要》,提出多渠道扶持残疾人自主创业和灵活就 业,借助 “互联网 +” 行动,鼓励残疾人利用网络就业创业。 2016 年 10 月,中国残联、国家发展改革委等 7 部门联合制 定了《残疾人就业促进 “十三五” 实施方案》,提出鼓励引导 各类互联网企业为残疾人提供就业岗位或以众包服务等方式, 帮助残疾人网络就业。2018 年,中国残联、人社部等 15 部 门印发了《关于扶持残疾人自主就业创业的意见》,强调了支 持重点对象和 “互联网 +” 创业,重点扶持残疾人自主就业 创业致富带头人,进一步支持残疾人利用网络就业创业。 在此背景下,中国残联通过构建全国残疾人就业创业网 络服务平台和各类网络服务平台,向残疾人提供求职招聘服 务、技能培训服务、创业指导服务等。中国残联与阿里巴巴 集团,联合推出了 “淘宝创业公益通道”、“淘宝云客服” 等 残疾人创就业公益项目,帮助弱势群体及残障人士实现网上 就业创业,成为众包客服,并在全国范围落地。 与此同时,全国各地纷纷开展互联网助残创就业行动。 上海市残联举办 “2016 年上海市残疾人创客项目选拔认领大 赛” [1] ,激励残疾人创新创业行动,挖掘适合残疾人的创业项 目;浙江省残联与阿里巴巴集团联合开展了 “电商助残全面 合作”,涉及残疾人职业技能培训、农村淘宝合伙人助残、网 商银行贷款等方面,给予残疾人技术、资金、政策扶持;江 苏省实施电商助残计划 [2] ,利用电商企业、职业院校、培训 机构,为残疾人开展电商知识培训,创办残疾人电商创业孵 化园;四川省残联建立服务信息平台 [3

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