阿里巴巴公益助残研究报告.pdfVIP

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2019-07-13 发布于境外
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阿里巴巴公益助残研究报告.pdf

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用户上传更多请查看研报客阿⾥巴巴公益助残报告中国残疾人联合会、阿里巴巴集团联合研究报告 2019 年 6 月用户上传更多请查看研报客目录用户上传更多请查看研报客目录用户上传更多请查看研报客目录一、互联网助残创就业背景 01 二、阿里巴巴助残实践与成效 03 （一）阿里巴巴电商平台：助力残疾人开店 03 （二）信息无障碍：打造无差别互联网体验 06 （三）魔豆爱心工程：帮助困难母亲创就业 07 （四）特云客服：推动残疾人就业08 （五）阿里巴巴公益平台：关注残障人福利 08 （六）淘宝网：提升残疾人生活09 三、互联网助残总结与展望1 1 附：典型残疾人创就业案例13 用户上传更多请查看研报客一、互联网助残创就业背景 2016 年 8 月，国务院印发了《﹃十三五﹄加快残疾人小康进程规划纲要》，提出多渠道扶持残疾人自主创业和灵活就业，借助 “互联网 +” 行动，鼓励残疾人利用网络就业创业。 2016 年 10 月，中国残联、国家发展改革委等 7 部门联合制定了《残疾人就业促进 “十三五” 实施方案》，提出鼓励引导各类互联网企业为残疾人提供就业岗位或以众包服务等方式，帮助残疾人网络就业。2018 年，中国残联、人社部等 15 部门印发了《关于扶持残疾人自主就业创业的意见》，强调了支持重点对象和 “互联网 +” 创业，重点扶持残疾人自主就业创业致富带头人，进一步支持残疾人利用网络就业创业。在此背景下，中国残联通过构建全国残疾人就业创业网络服务平台和各类网络服务平台，向残疾人提供求职招聘服务、技能培训服务、创业指导服务等。中国残联与阿里巴巴集团，联合推出了 “淘宝创业公益通道”、“淘宝云客服” 等残疾人创就业公益项目，帮助弱势群体及残障人士实现网上就业创业，成为众包客服，并在全国范围落地。与此同时，全国各地纷纷开展互联网助残创就业行动。上海市残联举办 “2016 年上海市残疾人创客项目选拔认领大赛” [1] ，激励残疾人创新创业行动，挖掘适合残疾人的创业项目；浙江省残联与阿里巴巴集团联合开展了 “电商助残全面合作”，涉及残疾人职业技能培训、农村淘宝合伙人助残、网商银行贷款等方面，给予残疾人技术、资金、政策扶持；江苏省实施电商助残计划 [2] ，利用电商企业、职业院校、培训机构，为残疾人开展电商知识培训，创办残疾人电商创业孵化园；四川省残联建立服务信息平台 [3