广州市自来水公司信息化建设总体规划.docx

广州市自来水公司信息化建设总体规划 科技?企业1企业科技 广州市自來水公司信息化建设 总体规划 信息化建设概述 广州市自來水公司经过多年 持续的扩大再生产,并不断增加生 产,输配水，调度，售水等各业务环 节的科技含量，现发展成为成熟的 工业大企业.但是扩大再生产只能 使企业发生量变，不能实现根本性 变化，?■:?1■技在其发展历程中已显示 出其巨大影响?今天，在整个供水 行业发展相对缓滞的背景下，广州 市自来水公司要构筑一个新的发 展■台，实现企业的跨越式发展， 就必须走信息化带动T业化的道 路?面对?“会服务需求的急速扩展 和企业自身变革发展的迫切需求， 广州市自来水公司制定了信息化 建设四年总体规划，统一规范标 准,以市场需求和行业发展为导 向，从以牛产运营为中心转向以牛 产运营为基础，以客户服务为中 心,做到结合实际，重点带动，分步 推进，有序建设. 二.信息化建设总体目标 以”信息化带动工业化”的 ”十五规划纲要”为指导方针，综 合运用信息网络技术，通信技术和 多媒体技术，遵循企业资源规划 (ERP)的理念，按照系统工程的设 计思想，将先进的服务手段和有效 的管理模式有机整合，以市场为导 向，以满足客户需求为宗旨，以加 强管理为核心，提高企业的经济效 益和社会效益为目标，实现行业领 先;并要建设实用性,可靠性，可操 作性，易于扩展，开放性的信息系 统.信息化建设总体目标分解为： 58 J I厂东科技 ”一个平台”——建立统一 综合企业信息平台(E1SJ S,作为： 客户与企业的信息沟通 平台： 业务人员的业务处理 台： 管理人员的监督控制 台： 决策人员的决策分析平 台： 系统管理员的系统维护 平台. ”二个创新”——以人为本， 以市场为导向，创新管理,创新服 务. ”三个统一”——统一流程， 统一信息，统一管理. ”四化”一一管理规范化，监 控智能化，分析决策科学化，企业 效益最大化. 5 ?力争做到”建设一个系统， 规范管理体系，培养一批人才，实 现两个效益”. 三?信息化建设技术指导 原则 在建设过程中应采用国际最 新的科技成果，保持在国内信息系 统领域内具有领先的技木水平:同 时结合自来水业务的实际需要，充 分利用现有的系统资源，建立高性 能,低成木的系统?系统功能全面， 强大，易于扩展，技术先进,系统成 熟并且集成度高?必须基于INTERNET 与WEB技术,E/S结构 的系统功能，具有开放，可靠，弹 性，兼容，灵活，跨”7台的特性. 口袁智敏 四?信息化建设内容 广州市t來水公司信息化建 设的内容包括多个面向具体应用 的业务应用系统和支撑应用系统 的公共信息J7 ■台.应用系统又可分 为在纵向功能上与公司目前的具 体业务相对应的业务应用系统（客 户服务系统,营业管理系统，营运 管理系统，生产管理系统）以及对 业务应用系统起支撑和辅助作用 的辅助与支持系统,辅助与支持系 统本身并不直接面向公司的具体 业务，而是为公司的具体业务服 务?公共信息”7台包括七部分:主 机和操作系统，网络系统,数据库 管理系统，屮间件系统，数据存储 系统,数据备份系统，网络安全及 管理系统. 1.建立统一的综合企业信息平 台 广州市自來水公司应用系统 面对的角色分为客户，业务处理人 员（如牛产，技术，调度，物资，营 销，资?f?zl.,财务，人力资源，审计，管 网管理，水表检测，企业管理，办公 室，仓库，车队等部门的办事人 员），管理人员（如各部门领导）, 决策人员（如公司领导及智囊团成 员）和系统维护人员?如此庞大的 用户群必须建立统一的”综合企业 信息平台”一一如图1,为他们的 工作提供支持?以此平台为基础， 建立以业务运营为基础，以客户服 务为中心,综合运用信息网络技 术，通信技术和多媒体技术，开发 应用计算机集成网络系统,覆盖整 图1统一的综合企业信息平台 个业务流程的企业级综合管理系 统:建成为市民提供各种生活需要 的社会公?X-台和综合服务体系： 同时支持构架企业B2B,B2C企业 级电子商务应用集成框架，从而可 以有效地支持企业在不断发展变 化的市场环境下保持核心竞争力. 实现广州市自来水公司管理的信 息化，数字化,规范化，并以此为基 础建立起广州市自来水公司的知 识管理数据库. 2 ?应用系统体系结构 由于应用系统是分布式应用， 它支持多种方式提供服务,应用系 统之间通过信息共享，所以必须具 有一个可靠，灵活，高效，可扩展和 可延伸的主干?而J2EE企业? 台是一个理想的选择?J2EE以它 开放的T业标准和最广泛的应用 特性,以及支持分布式应用，通过 采用基于构件的开发模=7,从而使 得开发，部署以及管理更加简单. J2EE是为提供主机服务器及 多层架构应用而设计的平台?它由 三层组成:客户层(ClientTie