第三章社会工作者素质.ppt

社会工作是？ A、工作 B、职业 C、专业 D、行业 艾鲍（Appell,1963）指出“在咨询过程中咨询师能带进咨询关系中最有意义的资源就是他自己。” 林孟平也指出“在整个咨询过程中最重要的并不是一个人的学位，资历，理论和技术的纯熟，而是咨询师本身的修养。” 伯卓认为，“工作者要有能力善用自己来促进小组治疗的进程，其中包括了强而有力地，不断改变地和完整地运用自己整个人，即适用自己的行为，观感，情绪状态，对自己和他人的反应，智性的运用知觉和在感受，思想，认知上的种种直觉。 主 要 内 容 第一节 知识结构：社会工作实践的基础 第二节 能力结构：利用知识进行有效的助人活动 第三节 精神素质： 第一节 知识结构 一、巴特莱特——基础知识的9方面 巴特莱特在1958年提出，社会工作的基本知识应包括以下9个方面： 1、人类行为与社会环境的知识 2、人与人之间互动关系的心理学 3、表达内在感受的语言、手势和活动的技巧。 4、影响个人在团体内行为的团体过程。 5、影响个人、团体和社区的文化遗产 6、个人和团体间所形成的各种互动关系的过程 7、有关社区的内在过程、发展与变迁模式，以及社区的服务机构与资源。 8、社会服务的结构、组织和方法。 9、个人的自我了解，以及由于个人态度对专业功能所造成的影响。 二、阿尔福莱特·卡蒂施——基础知识的5个层次 三、费雪尔的观点——个案工作的知识结构 四、国内学者的观点 四、国内学者的观点 四、国内学者的观点 四、国内学者的观点 四、国内学者的观点 第二节 能力结构 面对多元文化下的案主，社会工作应该怎么做？ 保持文化的敏感性，社会工作具备文化能力具有以下功能： 1、尊重功能：理性分析过程中的平等和开放，对案主才有更多的了解和尊重 2、沟通的功能：更有效的获得案主的背景资料和需求信息，更好的表达同理心 3、沟通目标的功能：帮助案主确定其基本需求，制定符合案主文化背景的工作目标 社会工作者文化能力的具体表现 1.反思工作员自身对于求助者本人及其文化的偏见及了解 2.承认工作员自身的能力局限，避免把一些价值观念强加给求助者。 3.从求助者那里了解关于他自己及其所在环境的情况并试着去理解求助者对他自己文化的理解与解释 知人者智，自知者明 人贵有自知之明 知己知彼百战百胜 当局者迷，旁观者清…… 希腊德尔斐神庙的入口处上方有一行文字：“认识你自己！ 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索! 社会工作者自我认识能力的重要性 1、有助于社会工作者更好的接纳自己，从而接纳案主 2、认识自己的长处与不足，有利于长善救失 3、认识自己，有助于更好的处理案主面临的问题 P45一名实习生的经历 4、正确认识自我，有利于更好的自我发展 了解自我的方式？ 了解自我的经典游戏1、乔哈里窗 连续写出20个我 我是一个________的人 我是一个________的人 我是一个________的人…… （可以包括自己的性别、身高、外貌、个性、爱好、特长、最明显的特征……） 我是一个爱笑的人。 我是一个自我中心的人。 我是一个喜欢美食的人。 …… 分析方法 看看回答的速度和数量，初步反映自我认识深度；自我包括生理自我、心理自我和社会自我。 是表面性的句子多还是反映一个人对自己看法的句子多，表面性的句子则反映了一个人自我意识的深度不够，或者不愿意让别人了解自己的内心世界； 是正面的评价多还是负面的评价多，它反映的是一个人是否自信；是正、负面评价都有，还是只有一方面的评价，它表明一个人的自我意识是全面的还是片面的，是客观的还是过度自负或过度自卑的； 分析方法 是否有很多自相矛盾或相反的评价，反映自我不统一、有较多的内心冲突。 20句子的内容是有集中的主题还是分散，有集中的主题则能反映出一个人如今最关注的事物。 进一步分析： 找好友，父母或你信任的人写写他们对你的评价，或找出你自我评价中有异议的项目，找出“他人眼中的我”和“自己眼中的我” 的差距。 写出你理想中的自我，找出“理想自我”和“现实自我”的差距，尽可能缩小差距 游戏二：真心话语之乔哈里窗 1、每一位同学拿出一张白纸，左右对折。在白纸顶端写上自己的“姓名”，左栏写上“优点”，右栏写上“建议”。 2、小组内按顺时针方向传出，请同学以真诚的态度写出卡片主人的优点和不足。 3、在课室内自由走动，互相留言(至少再找男女同学各3人)。 4、最后请同学们归纳自己和别人的评价，完成自己的“乔哈里窗”表。 留言要求 将心比心要抱着负责任的态度去写，不要趁机损人、踩人。因为每一句留言都会极大影响主人的自信心。 两栏都要留言，优点和缺点都要具体和真实 建议方面要提出别人可通过主观努力改变做到的 尽量不重复别人的观点 乔