《市场与市场营销》第六章市场营销导论.pptVIP

市场与市场营销 第六章 本章大纲 6.1 市场营销导论 6.2 市场营销环境 6.3 市场营销流程 6.4 市场营销目标 6.5 4Ps介绍 6.1 市场营销导论 6.1.1 市场营销的定义 什么是市场营销？有哪些活动？ 市场营销可以定义为在合适的时机、合适的场所、用合适的价格提供商品。 英国市场营销协会对市场营销的定义是，市场营销是一个最大限度地识别、处理与满足顾客需求的管理过程。 市场营销将顾客置于企业活动的中心，并试图去发现顾客目前与潜在的需求。 市场营销发展的过程。 6.1.2 市场营销的类型 消费品市场营销 工业品市场营销 服务市场营销 6.2 市场营销环境 6.3 市场营销流程 从市场调研与产品研究开始，寻找顾客需求，以确保企业的产品和服务能满足顾客。 6.4 市场营销目标 企业希望向之销售产品的市场识别，或部分市场的识别，也被称为市场细分。 市场的定位决策。 消费者的知识 开发一系列产品需求的意识 持续改进企业产品需求的意识 持续改进企业产品及企业自身的决心 6.5 4Ps介绍 产品包括从产品设计、产品生产、产品包装到售后服务等方面。 产品定价必须考虑到竞争产品的定价以及消费者对产品和服务的要求。 促销包括了市场营销基础的所有——销售促进、广告等 渠道。　美国营销协会（AMA）对渠道的定义是：公司内部的组织单位和公司外部的代理商、批发商与零售商的结构。 * * 市场