第六章-问卷设计.pptVIP

第六章 问卷设计 本章目录 一、问卷的概念及其结构 二、问卷设计的原则 三、问卷设计的步骤 四、题型及答案的设计 五、问题的语言及提问方式 六、问题的数量与顺序 七、问卷设计中的常见错误 八、如何提高问卷设计的质量 教学目的和要求 1、了解问卷的概念及其结构 2、了解问卷设计的原则 3、掌握问卷设计的步骤 4、掌握题型及答案的设计 5、掌握问题的语言及提问方式 6、掌握问题的数量与顺序 7、理解问卷设计中的常见错误 8、理解如何提高问卷设计的质量 教学重点、难点 1、了解问卷的概念及其结构 2、了解问卷设计的原则 3、掌握题型及答案的设计 第六章 问卷设计 一、问卷的概念及其结构 1、什么是问卷 2、问卷的一般结构 1、什么是问卷 （1）含义：问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具，是用来测量人们的行为、态度和社会特征的问题表格。 1、什么是问卷 （2）类型： ——按调查方式划分 自填式问卷是由调查员发给（或邮寄给）被调查者，由被调查者自己填写的问卷。 访问式问卷是由调查员按照问卷向被调查者提问，并根据被调查者的回答进行填写的问卷。 问卷的类型 ——按问卷内部结构划分 问卷有结构型问卷和无结构型问卷。 结构型问卷是根据研究目的和主题精心设计的有具体结构的问卷。 无结构型问卷指的是对问卷中所提的问题没有在组织结构上加以严格的设计和安排，只是围绕着研究目的来提一些问题。 问卷的类型 ——按回答问题的形式分 有开放式问卷和封闭式问卷两种。 开放式的问卷是不给出可供选择的答案形式，由被调查者自由作答。 封闭式问卷是将问题的内容和可供选择的答案作了仔细设计，被调查者只能在所规定的答案范围内进行选择。 问卷的类型 ——按问卷的发放方式分类 有报刊式问卷、邮寄式问卷、送发式问卷和电话式问卷五种。 问卷的类型 Ⅰ报刊式问卷，就是随报刊的传递发放问卷，并号召报刊的读者对问卷作出书面回答，然后按规定的时间将问卷寄回。 报刊问卷以读者对象为调查对象，有稳定的传递渠道，分布面广，匿名性强，又能节省费用和时间。它的主要缺陷是调查对象的代表性差，非读者的意见无法反映。 问卷的类型 Ⅱ邮寄式问卷，就是调查者将设计好的问卷通过邮局寄发给选定的调查对象，被调查者按要求填答后在规定的时间内寄还调查者。为提高邮寄式问卷的回复率，调查者一般都在邮寄问卷的同时夹寄一个写好回程地址并贴上邮票的信封，有的还附上纪念卡等精美的印刷型小礼品。 邮寄式问卷具有匿名性、省时间和费用低等优点，但存在回复率低、难以控制回答过程，难于判断影响回答的因素等缺点。 问卷的类型 Ⅲ送发式问卷，就是调查者派专人或亲自将问卷送到选定的调查对象手中，待被调查者填答完毕后，再派专人收回问卷。具体又有个别送发和集体送发两种形式。 所谓个别送发，是指调查者直接将问卷一一送发给被调查者个人；所谓集体送发，是指调查者将问卷派发给某些组织，如居委会、村委会、工会、团委、学生会等，再通过这些组织将问卷分派给被调查者个人。 送发式问卷最大的特点是回复率高，回收问卷整齐、迅速，而且方便对调查对象作某些口头宣传和解释。但费用较报刊式问卷和邮寄式问卷要高。 问卷的类型 Ⅳ访问式问卷，就是调查员按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题，然后由调查员根据被调查者的口头回答来填写问卷。调查员在访问过程中只能按问卷照本宣科，不能给被调查者回答问题的暗示或提示。当被调查者对所提问题不理解时，调查员可解释题义。 访问式问卷的最大优点是便于选择调查对象和控制访问过程，回复率高，有效率高。但是，访问式问卷费时、费力、费钱，而且调查员的专业素质，被调查者的合作态度，以及他们之间的相互关系都直接影响访问结果。另外，政治敏感问题和私人问题也不宜当面询问。 问卷的类型 Ⅴ电话式问卷就是调查员通过电话，按照问卷的项目逐一询问被调查者，再按其回答填写问卷的调查方式。 这种方式在欧美等国普遍采用。 其优点是速度快，费用省。但局限性也很明显。一是要求电话普及率高，二是调查内容不能多，只能就简短的问题进行专题调查。 2、问卷的一般结构 (1)封面信 (1)封面信 例： 大学生调查问卷 亲爱的同学： 您好！ 新的学期开始了。您也许有许多话要说，有许多想法要谈。那就请通过这份问卷表达一下吧！此问卷不记姓名与学校，只记录下您的看法。我们真诚地希望您如实填写各题，不要漏答任何题目。所选答案无所谓对错。我们保证对您的选择严格保密。 致礼！ 北京社会心理研究所 封面信 封面信，即一封致被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大致内容、调查对象的选取方法和对结果保密的措施