职业化塑造与管理情境实践8月11日12日学员版.pptxVIP

职业化塑造和管理情境实践;课程内容;第一单元角色认知与组织原则;管理的对象及重点; 管理与领导的区别 《变革的力量－领导力》－领导与变革大师约翰·科特科特;当代管理者面临的挑战和机遇;管理者的工作关系与扮演角色;作为下属—经营者的替身;作为同事—互为客户 我是供应商：根据对方需要安排自己的工作； 同事是我的衣食父母：将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准； 将同事当作外部客户：注意良好的客户界面；无权指责客户；客户需求越多，你的价值越大；;作为上司 管理者：通过他人达成目标（计划、组织、协调、控制）； 领导者：发挥你的影响力，凝聚团队、激励下属、高效沟通； 教 练：国际调查表明，员工70%的工作能力是在上司的训练中得到的； 变 革 者：企业变革的中坚力量； 绩效伙伴：绩效共同体； ???等协商关系； 换位思考，积极协助；;责任与承诺五境界;管理者应具备的素质要求;管理者应有的十二种基本态度;第二单元 职业化心态与职业理念;职业成功=F（态度、目标、能力、兴趣、方法、行动、环境） 态度决定一切 目标高于一切 能力创造价值 兴趣制造快乐 方法决定速度 行动成就事业 环境蕴藏机遇;态度和工作的关系;积极心态树;如何树立积极心态;消极心态的特征;; 在任