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全面性现场管理实务 培训规则 S —Safety 安全 P —Purpose 目的 A —Agenda 议程 C —Code of conduct 会议手则 E —Expectations 期望 R —Roles and responsibilities 角色 企业的目标 提升品质 (质量) 降低成本 (费用) 追求效率(效率) 企业永续经营亘古不变的不二法则，而人、机、料、法、环是经营管理的基础。 企业资源之一 人（Man） 人是企业的资源，如何人尽其才，适才适所，激发潜能是企业的使命。 企业资源之二 机器（Machine） 机器设备是企业生财器具，应予保养维护、提升综合效率，以延长使用寿命与增加稳定度。这就是降低成本。 企业资源之三 物料（Materials） 适时物料采购、适当物料管制、适度物料检验，能维持品质一致性。 企业资源之四 方法（Method） 应用预防与改善方法，预先降低失败成本。 企业资源之五 环境（Enviornment） 创造清爽、清净、清洁的环境才有良好产 品品质，企业才有竞争力。 （还有自然环境方面的） 企业全面性现场管理架构 问题一 企业全面性现场管理的目的是什么? 人 (Man) 1.1 人力资源发展 1.2 培育与启发 1. OFF JT (Off Job Train) 集中培训 2. OJT (On Job Train) 在岗培训 3. SD （Self Development） 自我培训 1.3 管理与领导 管理（Management）：为达成组织的目的及目标，将人、财、时间、资讯、技术、系统、市场及顾客等经营的所有资源予以经济、高效率、有成效地应用。 领导（Leadership）：运用知识、能力与热情来引导达成组织的目的及目标。 1.4 对部属行为的理解 1.掌握行为的原因： —定型性观点： —非定型性观点 2.影响人为的因素： 行为的图解：刺激→需求→目标→行为→结果 3.启发良好态度的沟通方法： 说服、倾听 1.4 对部属行为的理解 4、人事问题处理程序： a. 列举事证 b.? 提出问题 c. 寻找原因 d.??掌握核心问题 e. 使目的明确 f.???决定处理方法 g. 进行处理 h.? 相关防范措施 I. 确认 j. 再发防止 1.5 激励的方法 一般因素 需求阶段 激励方法 1.成长 1.挑战性的工作 2.成就 自我实现 2.创造性的发明 3.晋升 3.升迁 4.工作的成就感， 完成一件任务的满足 1.5 激励的方法 一般因素 需求阶段 激励方法 1. 肯定 1.工作职位名称 2. 地位 尊敬 2.绩效加薪 3. 自尊 3.主管和同事认同 4.受尊重 4.责任感 1.5 激励的方法 一般因素 需求阶段 激励方法 1. 同事之情 1.领导品质 2. 感情 社会 2.组织内同事之和谐 3.友情 3.专业人员之联谊 1.5 激励的方法 一般因素 需求阶段 激励方法 1.安全 1.安全的工作环境 2.工作安全卫生 安全 2.良好的福利设施 （交通车、宿舍、餐厅） 3.称职 3.工作的保障（不裁 员、退休金……） 4.稳定的工作 1.5 激励的方法 一般因素 需求阶段 激励方法 1.空气