离职面谈的21个经典问题资料.docVIP

离职面谈的21个经典问题 不管员工是主动离职还是被动离职，离职面谈必不可少，员工在离职的时候，才会更真实的表达出他们的意见和建议，这些意见或许能反映企业存在的真实问题。 1.?为什么会申请离职？ 2. 薪资问题是否是你这次申请离职的主要原因？ 3. 你认为公司提供给你现在的职位合理吗？ 4. 你喜欢你的工作吗？ 5. 你现在所从事的工作是否是你所希望的，如果不是，二者区别在哪里？ 6. 你认为你现在得到的职位与你的能力相当吗，如果不是，请给出具体原因？ 7. 你认为怎样可以改善你现在的工作，如果不能改善，困难在哪里？ 8. 你认为应该被给予更多的培训吗？ 9. 对于这个工作你面临的最大挑战是什么？ 10. 你的工作中，你最喜欢的工作职能是什么？为什么喜欢？ 11. 你的工作中，你最不喜欢的工作职能是什么？为什么不喜欢？ 12. 你在工作有安全感吗，如果没有，为什么？ 13. 你所在部门的士气如何？ 14. 你的部门为提高士气做过什么呢？ 15. 你的上级领导对你的工作是如何期望的？ 16. 你觉得工作环境适宜你工作吗？（比如工作时间、工作位置等） 17. 你对公司福利满意吗？ 18. 公司的相关政策与程序能让你充分了解吗，如果不是，为什么？ 19. 是否存在某些公司可以做到的事情，促使你改变今天的离职决定？ 20. 你愿意重新考虑离职决定吗？ 21. 其他问题 ? 离职面谈的五大目的 1.?了解离职的原因和想法，对个人发展的考虑和设想；2.?了解员工对公司、主管和同事的评价，进一步确认离职的真实原因；3.?善意提醒其应注意的违约责任、附属协议和禁止条款；4.?关注员工的离职反应；5.?就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询，排除员工对公司的一些误解等。 ? 技巧：如何打好“时间差” 几乎所有公司的员工离职流程都规定： 员工离职必须先到人力资源部领取离职申请单，但很多HR没有利用好这个“时间差”。其实，在员工填写正式申请前，HR先做离职面谈，而不是等用人部门批准离职后再做面谈，这样，就可以通过沟通尽量挽留人才。 ? 离职面谈时的5种禁语 1.?有法律风险的，如末位淘汰；2.?有损人格的，如混蛋、傻X等；3.?辞退时，如没有足够证据，不要说不符合公司任职条件等。员工入职后，唯有发现是假学历、假履历的情况下，才可以用不符合公司任职条件理由辞退；?4.?员工的隐私问题，如个人作风问题；5.?个人矛盾等。 离职面谈技巧 在离职面谈中，以“什么”和“怎样”来发问会更有助于对方发表真实见解，如：1.?你决定离职的主要原因是什么？2.?公司采取什么措施可以让你打消离职的念头？3.?公司应该怎样使你更好地发挥才能和潜力？4.?你觉得公司应该怎样缓解员工的压力？ 成功的面谈给企业带来的5大收获 1.?维系双方关系。成功面谈可融洽与员工的关系、挽留核心员工或降低双方的敌对意识；2.?预防诋毁公司形象的不利行为；3.?获得真实心声。人之将走，其言也真；4.?提升公司形象，传达公司重视员工意见的信息；5.?放眼未来合作。如新的客户和市场机会、人才推荐机会。