京掌柜电商学院【常见问题FAQ-V1.1】京东shop端微店后台.docxVIP

PAGE 1 PAGE 1 京东shop端微店后台常见问题FAQ 找不到“我的微店”入口怎么办？ 答：联系对应的类目经理，将店铺基本信息提供给他，类目经理汇总后找负责人开通。 2、我在填写信息时如果填写了错误的QQ号码还能否修改？ 答：如果您填写了错误的QQ号码，并提交微店申请，那么您的QQ号码就无法修改。这是目前产品的限制，务必确保输入的是准确的QQ号码。 填写信息时微信公众号能否不填？ 答：微信公众号不是必填的，如果没有可以不填；后续如果又注册了微信公众号，可以在京东shop端进行补充。没有微信公众号不影响商品同步与活动报名。 4、提交了微店申请后，系统提示“商品同步功能已开通，微店申请已驳回”是不是就意味着微店没有开通成功？ 答：不是的，显示这样的提示，表示您已经可以将商品从shop端同步商品到微店，并可以在微店后台报名活动,不用理会后半句。 5、为什么我不填写手机版商详就无法编辑电脑版商详？ 答：这里是有系统的限制，如果您的商品有“手机版商详”的编辑区域，那必须先上传手机版商详后才能更改电脑版商详；如果您现在并未制作手机版商详的图片，可以先上传一些文字并提交，就可以编辑电脑版商详了。手机版商详可以随时修改。 6、京东微店管理后台的页面出现登陆框，输入完QQ号和密码，系统提示您不是微客多用户，请联系...，怎么办？ 答：这个提示不需要理会。在左侧导航最下方，找“活动报名”入口即可，点击进入就可以看到“品牌特卖”、“聚惠”、“新发现”三个栏目的报名入口。 7、系统出现商品价格为1元，怎么办？ 答：商品1元的问题已经在处理，卖家们请耐心等待一下。 8、QQ号绑定之后还能换吗？ 答：不能更换。因为一个QQ号默认绑定一个店铺，除非你更换了店铺，QQ号才能修改。 9、如何进行商品预览 答：微店后台现在没有直接的预览区域，只有在报名活动时可以查看到可报名的商品列表 10、商品同步是否直接能在微信上看到 答：商品同步到微店后是不会直接在微信上看到的，需要在报名活动且通过审核之后，在参加活动的时间内才会到微信上看到 11：是否支持店铺装修 答：现在不支持店铺装修，用户通过商品详情也无法进入微店店铺 12：如何登录微店后台 答：使用注册的QQ号登录 /weidian/portal.shtml。必须是新的，没有在别的平台开过店铺的QQ号。 13：微店后台其他功能 答：微店后台目前仅支持活动报名，不支持商品查看、店铺装修，请只在该后台进行活动报名,不要进行其他操作