爱岗敬业谋发展无私奉献临商梦.docVIP

爱岗敬业谋发展 无私奉献临商梦 （一） 现任北城中支李官支行营业部经理的我，曾多次被总行评为“先进个人“、“文明服务标兵”、“巾帼建功标兵”、也曾被人民银行多次评为“先进工作者“、被兰山区妇联评为“三八”红旗手等荣誉称号。这些荣誉的获得，离不开领导和同事对我的支持与无私的关爱，奖章虽然是我个人的，但是荣誉属于集体。我只有继续保持吃苦耐劳的工作作风，爱岗敬业、无私奉献，争取取得更好的工作业绩，才对得起大家对我的支持与肯定。即使我是一只微弱的烛光，也要为我行增加一丝光亮。 （二） 1990年10月，我正式成了临商银行乡镇支行的一员，虽然是在偏远的乡镇支行，条件较差。但我依然难以掩饰内心的喜悦，这喜悦源于对岗位的热爱。20年来，我感谢这份工作对我的历练，它培养了我不畏艰辛，勤劳苦干的奋斗精神。在工作中，我逐渐树立了‘干一行、爱一行、钻一行’的座右铭。 （三） 2013年我有幸参与我行为李官新农村建设改造居民搬迁上楼提供的收款业务，由于收款地点条件限制，电话POS机需接电话线，收款地点又不固定，影响了业务的开展。但是要占领市场就要克服种种困难，为此，我积极与总行解决相关问题的部门进行了联系。在总行业务部门的大力支持下，我行迅速配备了无线POS机，这为我行的收款结算服务打开了新局面。搬迁指挥部要求每天要尽早到达到达工作岗位，同时为了保证次日各项业务的顺利进行，每天早上不到5点我就到了工作岗位，晚上便到下一个收款地点测试机器信号是否正常。每天收款结束后我都会把一天收下来的账、款，逐笔逐份整理完毕，便于次日与相关部门对账。搬迁上楼延续有近半年的时间，有时温度高达40多度，村委办公室空间小、不透风、又无降温设备，交款人员较多，汗水常常澿湿了衣服，衣服湿了又干、干了又湿。我们的午饭经常就是大包子加凉水，但手里的活不能撂下，边吃边干、、、、、条件虽然艰苦，但是一个对待工作认真负责的同志就不该有怨言，我没有怨言。有时候，收款工作确实很忙，如果不加班，工作效率就会受到极大的影响，为了不影响工作效率，我主动放弃了自己的休息时间，当然也包括照顾家人和孩子的时间，我把中秋佳节和“十一”黄金周都看做是我的工作日，有时侯同行会问我说：“你是钢铁侠么？”做这么多高强度的工作却不见倦态，而且始终洋溢着热情。其实，我心里最大的幸福就是能为李官支行负债业务提升做出贡献。我行在此次收款中，共收房款14700万。业务的规范和优质的服务让我行得到了当地政府部门的认可，优质高效的服务也赢得了广大客户的赞许，使我行良好的精神面貌和优秀品质得以展现，为此我感到欣慰。 （四） “让客户满意而归”是我的服务信条，更是我的职责所在，我把微笑作为服务招牌，服务客户的关键是要有认真负责的态度。因此，无论是客户来咨询业务、开立账户、还是复印身份证，我都会笑脸相迎，热情服务及时办理。在工作的过程中，我积极探索营销技巧，以便提升营销能力。为了充分利用营业部窗口的优势，我有针对性的向客户推销我行产品，以客户收益最大化为本，替客户比较，帮客户算账，供客户选择，在持续的营销中，我积累了营销经验的同时也增强了自信心。我行地处农村，中高端客户较少，理财产品的销售一直是我行业务的短板，面对支行在不利的市场条件下，为了利用李官新农村建设居民搬迁上楼提供服务的机会，就要从政府部门入口挖掘高端客户，大力推广理财产品，经过努力营销理财产品5000余万，打开了我行理财产品销售的新局面。 （五） 除了做好各项服务工作，我还担负着营业部的管理职责。面对新员工在业务方面发生的差错，我会耐心为其讲解错误原因，冲账的方法以及避免此类问题再次发生的应对方法，并鼓励他们不要灰心，改进工作方法从而提高正确率吗，没有严加指责。工作时，既要克服柜面压力及人手不足，又要准确及时的处理业务得客户的满意。在核心入联及搬迁上楼期间，我与员工天天挑灯夜战干到晚上九点多，第二天我又开始忙碌，长期的超负荷工作，我的身体提出了抗议，但我哪有时间顾得上，吃几片药对付一下后，又埋头于工作中，有时候同事说我不是一个管理者，更像一个大姐姐，总是在那里埋头苦干，把最累的工作留给都自己做，并且关心每一个人。听了这话，我心里不禁涌起一股暖流。 （六） 每个人都有自己的梦想与追求，梦想与追求成了一个人努力拼搏的精神支柱，而我早已把我的梦想与追求寄托在了临商银行。在临商银行工作有20多个年头了，我这里当成了自己的第二个家，对家的使命感让我对工作更加执着。有时候我无法言说对临商银行这第二个家的热爱，就让我把我的青春与勤劳，包括我的梦想与追求都献给你吧！