各国文化礼仪及禁忌事项.pptVIP

各国礼仪 --国际商务礼仪社 -礼仪部 礼仪在各国之间体现着差异性原则 中西礼仪文化差异 中国的礼节与西方的礼节有时相差很大。例如，在迎接远方来客时，我们常以“你一路上辛苦啦！”表示慰问，可是，如果用“I‘m afraid you must have a tiring journey,”这一语法上正确的英语，来迎接英语国家的客人，他们听起来回觉得很不自然，因为这种场合下他们使用的寒暄语往往是“Did you have a good trip? 或” Did you enjoy your trip?“等这样令人愉快的语句。 西方人姓名排列正好跟我们相反，前面是名，后面是姓氏。 在国际交往中，一般对男士称“Mr.”，对女士则视其结婚与否进行称呼，未婚的称“Miss”，已婚的则应称 “Mrs”。对那些在社会上较有地位的人，如法官（Judge）、教授(Professor)、医生(Doctor)、政府高级官员如参议员(Senator)、军官如将军(General)、上尉(Capital)和宗教人士如主教(Bishop)等，可将其姓名连同职业一起称呼，如“Doctor Jack”, “Professor White”，也可只称呼其职业名称，如“Mr. Judge”, “Mr. Lawyer”。 新加坡 在社交场合，新加坡人与客人相见时，一般都施握手礼。男女之间可以握手，但对男子来说，比较恰当的方式是等妇女先伸出手来，再行握手。马来人则是先用双手互相接触，在把手收回放到自己的胸部。 到新加坡从事商务活动的最佳月份是3月到10月，以避开圣诞节及华人新年。当地工商界人士多讲英语，见面时要交换名片，名片可以用英文印刷。在会谈中尽可能不要吸烟。新加坡人不喜欢挥霍浪费，宴请对方不要过于讲排场，尤其是在商务活动中，答谢宴会不宜超过主人宴请的水平，一面对方产生其它想法。 沙特阿拉伯 沙特阿拉伯人打招呼的礼仪很讲究，见面时首先互相问候，说：“撒拉姆，阿拉库姆”（你好），然后握手并说“凯伊夫？哈拉克”（身体好）。有的沙特人会伸出左手放在你的右肩上并吻你的双颊。 按照沙特人的商务礼俗，冬日宜穿保守式样的西装。会面须预约，但不守时；因此，即使是约定的时间去拜会，最好仍需在日程上留一点余地，对方晚到15～30分钟是常有的事。依公司类别而定，上班时间千差万别，夜间上班的公司也很多。 新西兰 新西兰人见面和分手时都握手。和妇女相见时，要等对方先伸出手来再握。商务活动最好事先订约，客人要先到一会儿，以示礼貌，客商通常喜欢请外来主顾到自己住的饭店或旅馆吃午饭，会谈一般是在当地人的办公室里进行。如应邀到新西兰人家里吃饭，可以带一盒巧克力或一瓶威土忌作为礼物。礼品不要太多或太贵重。 新西兰商务礼俗，随时宜穿着保守式样的西装。拜访商界或政府办公厅大多须预约。新西兰的商界气息被认为接近伦敦，保守刻板，与澳大利亚不同。在新西兰，凡是当地能生产制造的产品，都不准进口。 日本 在日本人之间，鞠躬仍是见面和分手时的必行之礼；在与外国人接触时，日本人已逐渐习惯用握手代替鞠躬了。不过，你仍可能会受到90度弯腰之礼。遇到这种情况该怎么办? 一般说来，点一下头或稍微弯一弯腰并同时将手伸向对方，就可以了。日本贸易界对外国人能否规范地鞠躬似乎并不在意。 韩国 见面时，韩国传统礼节是鞠躬，而且要45度。 男人之间见面互相鞠躬并握手 鞠躬礼节一般在生意人中不使用。 和韩国官员打交道可以握手或点一下头。 女人一般不与人握手。 相见或分手时要问候及致道谢辞。在称呼上多使用敬语和尊称。道谢时一定要低头致谢，这也是非常重要的礼节(低头的程度视对方的年龄、上下级关系而不同)。 南非 南非的商务礼俗，随时穿着保守式样的西装。拜访须先订约。南非商人十分保守，交易方式力求正式。许多生意在私人俱乐部或对方家中做成。在此地做生意施用过于细腻的手段或说话兜圈子常不被人了解，想以这种方式达到目的多半行不通，想说的话就大胆直率的地说出来好了。 美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点： 　　 　　第一、随和友善，容易接近。　　 　　第二、热情开朗，不拘小节。　　 　　第三、城府不深，喜欢幽默。　　 　　第四、自尊心强，好胜心重。 美国人在人与人之间的交往上就比较随便。 常只招呼一声?? ，哪怕是第一次见面也不 一定握手，还可直呼对方的名字表示亲热。 但正式场合，人们就要讲究礼仪了。握手 是最普通的见面礼。 值得注意的是，美国人从来不用行政职务， 如：局长、经理、校长等头衔称呼别人。 德国 德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些