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人力资源案例分析 案例二：上海通用汽车的招聘 简介 上海汽车产业总公司和美国通用汽车公司合资成立的上海通用汽车有限公司于1997年1月正式落户上海。紧张的建设、紧凑的招聘、紧密的生产，短短几年上海通用汽车就发展成上海汽车产业的领头羊。上海通用汽车的成功不问可知，而这一切都由从上海通用成立庆典起开展的一系列人力资源治理措发挥垫完成。 全面正确考核员工 公道培训员工 1 积极预备阶段：人力资源规划 战略规划 确定组织的使命 审阅组织的环境 审定战略的目标 具体提出一项战略规划? ——上海通用公司宗旨 “依靠一支练习有素、富有使命感和团队精神的员工队伍，贯彻精益经营原则，注重不断学习和积极创新，安全地为用户提供世界级的产品和服务，使上海通用汽车成为二十一世纪国内领先、国际上具有竞争力的汽车公司。” 企业价值观 以客户为中心???? 以满足客户的需要的程度作为 衡量工作成效的标准 安全和环保 充分关注人的安全和健康以及环境安全 团队合作 创造良好氛围，积极发挥员工与合作伙伴特点、长处 诚信正直 成为值得信赖的公司和员工 不断改进与创新 更好、更快、更有效，更多运用新思维 这样一个一流的企业更需要一流的员工队伍，因此，上海通用的发展远景和目标定位也注定它对员工素质的高要求：不仅具备优良的生产技能和治理能力，而且还要具备出众的自我激励、自我学习能力、适应能力、沟通能力和团队合作精神。 对于上海通用，要在一个很短的时间里，客观公正地招聘选拔到高素质的员工来配置到各个岗位，对SGM来说无疑是一个重大的挑战。上海通用直面它，并自上而下执行了“以人为本”的公开招聘策略。? 不是控制，而是服务 首先，他们确定了在坚持双向选择的条件下，员工必须认同公司的宗旨和五个核心价值观，即：以客户为中心、安全、团队合作、诚信正直、精益求精和创新。 其次，人力资源部确定，根据公司的发展计划和生产建设进度制定拉动式招聘员工计划，从公司的组织结构、各部分岗位的实际需求出发，分层次、有步骤的实施招聘。 再次，根据建立一流员工队伍的发展目标，确立面向全国广泛选拔人才的员工招聘方针。 2 招聘求职者阶段： 吸引人才，内外部招聘结合 企业招聘 外部招聘 内部招聘 3 工作流程：采用评估录用模式 标准的评估模式 个人素质：学习能力、适应能力、工作动力、精益求精、留意细节、主动性、讲求品质? 领导能力：指导能力、团队发展、自主治理、计划组织、工作安排? 有效人际关系及沟通能力：建立合作和伙伴关系、沟通能力、团队精神、顾客导向? 专业知识和治理能力：技术专业、知识题目评估与决策能力、治理事物?  4 培训阶段：人才高地建设 现代治理理论指出，精英分子是决定公司命运的看得见得手。一个成功的企业厂需拥有一支高素质的人才队伍。花大力气吸引、培养、使用人才，建立人才高地，是企业成功的一个重要因素。 知识是成功的必备要素，培训则是获取知识的重要途径。培训是一种经营治理的工具。美国通用作为世界上最大的汽车制造商，有一套完整的员工培训体系，培训手段颇为先进。上海通用继续了传统，从员工的招聘到培训都较好的实施了由美国通用引进的招聘和培训方法，取得了明显的效果。? SGM的培训特色 员工培训是与工程建设、职员聘用的进度同步开展的 把培训机构纳进人事治理系统 以企业与个人利益相结合为基础制定一体化培训计划 培训内容更多的是分层次按岗位要求确定的，讲求实效 最大限度的利用一切资源开展企业培训 5 评估阶段： 双向交流的员工绩效评估 绩效评估是一种过程，是组织通过系统的方法、原理来评定和丈量员工在某一时段的工作表现，以协助员工长大。它是企业治理者与员工之间的一项治理沟通活动。 结语 当前，现代企业的竞争实质上就是人才的竞争，企业呼唤人才，上海通用汽车有限公司的成功的人力资源治理实践为其它企业提供了很多有益的启示。 把传递公司的理念作为吸引招聘者的策略 面向全国、多渠道的实行公然招聘 按岗位要求选择行为指标权重 全新的培训理念，完整的培训机制 科学的绩效考核体系 THANKS! * 客观公正录用员工 面向社会公开招聘员工 案例分析 人力资源规划 吸引人才，内外部招聘结合 评估录用模式 人才高地建设 双向交流的员工绩效评估 一个公司的绩效评价系统能极大地影响其员工的绩效。建立具有科学性、可操纵性和应用性的考核指标体系是现代企业进行员工绩效考核的一大难点。上海通用却将这种困难转化成上风，极大的带动了员工的积极性，并促进了它自身的发展。? *