c通信公司关键绩效指标体系构建研究.pptVIP

引 言 论文以C通信公司关键绩效指标体系构建为背景，结合公司目前的绩效考核体系，运用绩效管理相关理论知识，构建了C通信公司的关键绩效指标体系，并将付诸应用，希望新设计的指标体系能够在公司的绩效管理中发挥应有的作用。 一、绩效管理理论概述 1、 绩效的含义及特点 2、 绩效管理的概念、目的和作用 1.1 绩效管理的含义 1.2 绩效管理的目的 1.3 绩效管理的作用 3、 绩效管理在人力资源管理系统中的定位 绩效管理与工作分析、薪酬体系、培训开发、招 聘选拨等人力资源管理系统要素紧密相连。 4、 基于关键绩效指标体系的绩效管理 关键绩效指标即 KPI，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具。企业绩效管理要立足于关键绩效指标。 二、C通信公司绩效管理的现状和问题 1、 C通信公司简介 中国联通公司是经国务院批准成立的一家