测绘科技发展有限公司有限公司质量手册.docxVIP

鲁鲁义义信息 001-1HYCH/Q0编号： A/0版本： 河南省寰宇测绘科技发展有限公司 质量手册控受 编制： 质检部 审核： 批准： 日生效 01 月 12 年 2011 日发布 01 月 12 年 2011 质量手册 编号：HYCH/Q01-001 版号：A/0 页码：第 1 页共 44 页 修订记录 修改单号 修改内容 修改人 审核人 批准人 生效日期 质量手册 编号：HYCH/Q01-001 版号：A/0 页码：第 2 页共 44 页 目 录 修 订 记 录 1 目 2 质量手册颁布令 4 质量方针和质量目标 5 管理者代表任命书 6 前 7 0.1 单位概况 7 0.2 质量手册的管理 9 0.3 最高管理者承诺 10 1 11 1.1 总则 11 1.2 应用 11 1.3 适用范围 11 2 引用标准 12 3 术语和定义 13 3.1 术语 13 3.2 定义 13 4 质量管理体系 14 4.1 总要求 14 4.2 文件要求 14 5 管理职责 16 5.1 管理承诺 16 5.2 以顾客为关注焦点 16 5.3 质量方针 16 5.4 策划 17 5.5 职责、权限与沟通 17 5.6 管理评审 21 6 资源管理 23 6.1 资源提供 23 6.2 人力资源 23 6.3 基础设施 24 6.4 工作环境 24 7 产品实现 25 7.1 产品实现的策划 25 7.2 与顾客有关的过程 25 7.3 设计 27 7.4 采购 29 7.5 生产和服务提供 31 7.6 监控和测量设备的控制 33 8 测量、分析和改进 35 8.1 总则 35 编号：HYCH/Q01-001 质量手册 版号：A/0 页码：第 3 页共 44 页 8.2 监视和测量 35 8.3 不合格品控制 38 8.4 数据分析 39 8.5 改进 39 附录一：质量管理体系组织架构图 42 附录二：质量管理体系部门职能分配表 43 附录三：程序文件清单 44 附录四：工艺流程图 45 质量手册 编号：HYCH/Q01-001 版号：A/0 页码：第 4 页共 44 页 质量手册颁布令 本公司质量手册依据 GB/T 19001-2008 idt ISO 9001∶2008 《质量管理体系 要求》制定， 于自 2011 年 12 月 01 日起实施。 本手册（B）阐述了本公司质量管理体系，是本公司实行质量管理的纲领性文件，是质量 管理体系运行的准则。 本质量手册是本公司、第二方及审核认证（第三方）进行质量管理体系审核的依据。 本手册发布后，全体员工均应认真学习和理解质量手册的内容和要求，认真执行质量手 册和程序文件的各项规定，对影响工程测量、地籍测绘、地理信息系统工程、行政区域界线 测绘、摄影测量与遥感、土地规划、农林行业（农业综合开发生态工程）等质量的各过程进 行有效控制，以实现顾客满意。 本质量手册自 2011 年 12 月 01 日起正式实施。 总经理： 2011 年 12 月 01 日 质量手册 编号：HYCH/Q01-001 版号：A/0 页码：第 5 页共 44 页 质量方针和质量目标 质量方针：追求卓越 持续创新 质量方针内涵： 追求卓越：采用先进的技术，全心全意为顾客服务，是寰宇测绘一贯的追求，提供的优 质的产品、优质的服务，争取顾客满意，不断创造新高度。 持续创新：持续改进是公司永恒的追求，只有不断创新和发展，才能赢得新市场、新业 务，才能取得更大的成功。 质量目标：公司质量目标由公司总目标和各部门分解目标组成，各部门分解质量目标详 见《质量目标分解表》。 公司总目标： 交付顾客产品合格率=100%； 产品一次交验合格率≥97%； 顾客满意率≥85%。 质量手册 编号：HYCH/Q01-001 版号：A/0 页码：第 6 页共 44 页 管理者代表任命书 为确保公司质量管理体系的有效运行，特任命公司质检部经理姚振东为公司质量管理体 系的管理者代表，负责： 1．确保管理体系所需的过程得到识别，体系得到建立、实施和保持； 2．向公司总经理报告管