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顧問成功的祕密 The Secrets of Consulting 作者： 傑拉爾德?溫伯格/著 出版社： 經濟新潮社 出版日期：2004 年 12 月 31 日 內容簡介 ? 　　如果你是一個顧問，或曾經聘請過顧問，那麼這本書就是為你而寫的。 作者溫伯格以他從事寫作、講師、顧問25年的經驗，把他在顧問這一行所見的非理性一面的祕密分享給讀者。他在書中提到：「這些毫無道理可言的事快把顧問給逼瘋了，」「不過如果你能忍受這等怪事的話，這些不可理喻的情事也可以讓顧問賺進大把的鈔票。」 　　作者又說：這本書是獻給「任何對我們身處的不理性世界感到迷惘，且有心要做些什麼來改變它的人」。作者將其論點歸納成許多定律、法則和原則，方便讀者記憶，又妙趣橫生、幽默而睿智，對於如何在「顧問」這個高度競爭的行業中獲致成功，溫伯格提供了他的經驗與忠告。 　　主題包括如何促成改變、控制改變、如何為你的顧問業務定價及行銷、如何評鑑你的績效、以及如何處理與客戶的關係、應付客戶的抗拒心理、獲得客戶的信任等等。本書深受顧問專業人士推崇，是暢銷多年的經典著作。 　　重點摘錄： 我對顧問工作的定義是當有人向你求教時，該如何去影響他們的一種藝術。一般人因想要有某種改變（或懼怕某種改變），就會以種種的方式來尋求顧問的協助。 即使你沒有顧問的頭銜，你依然可以是一個顧問。任何擔任幕僚工作的人正是部門經理的顧問。 　　當部門經理僱用你時，他們所要的就是你的影響力（不然的話，他們僱用一位幕僚人員幹什麼？） 顧問第一法則：不管客戶怎麼跟你說，一定有問題。顧問第二法則：無論問題乍看之下如何，問題一定出在人身上。顧問第三法則：不要忘了他們付給你的薪水是按小時計費，而不是按解決問題的方法計費。顧問第四法則：如果別人沒有雇用你，千萬不要去解決他們的問題。 各界評語： ……不正經、滑稽、非常刺激、語帶諷刺，但書中所談到的那些成千上萬自稱為顧問的專家兼騙子，卻是字字真實。－－馬丁?高茲，應用資料研究公司總裁 溫伯格最具智慧的一本書！……本書猶如聖經中的耶穌登山寶訓，但更為有趣。 　　適合所有的顧問在飛機上閱讀，保證讓你笑不絕口！－－詹姆斯?馬丁，知名作家及演說家 溫伯格所寫的《顧問成功的祕密》遠不止於「如何成功地給予他人建議」。它是關於如何確認、尊重個體性和自由——不管是商務上或社交時你碰到的人。這本書令人大開眼界、充滿智慧又幽默。強烈推薦！ ——摘自Harry Browne所著《我如何在不自由的世界中找到自由》（How I Found Freedom in an Unfree World） 作者簡介 傑拉爾德?溫伯格（Gerald M. Weinberg）　　是美國軟體工程界最著名的人士之一。在多采多姿的工作生涯中，他曾任職於IBM、Ethnotech、莫丘里計劃（Project Mercury是美國第一個載人太空計劃），並曾擔任多所大學的教職，包括哥倫比亞大學、內布拉斯加州大學林肯分校。 他更是傑出的軟體專業作者和思想家。 　　1997年，溫伯格因其在軟體領域的傑出貢獻，入選為美國計算機博物館的計算機名人堂（Computer Hall of Fame）的成員。這個名人堂至今只有20幾名成員，讀者熟悉的比爾?蓋茲和邁克?戴爾也在其中。 　　溫伯格總共撰寫了30幾本的相關書籍，包括《程式設計的心理學（25週年紀念版）》（The Psychology of Computer Programming）、《系統化思考入門（25週年紀念版）》（An Introduction to General Systems Thinking）、一共四冊的《高品質軟體管理》（Quality Software Management）等等，以及許多學術論文。這些著作主要集中在兩個主題：人與技術的結合；人的思維模式、思維習慣以及解決問題的方法。在西方國家，溫伯格擁有大量忠實的讀者群。 　　溫伯格目前為Weinberg Weinberg顧問公司(位於美國內部拉斯加州首府林肯市)的負責人，他的網站是/ ? 蔡煥麟??台灣台北??2005.05.24 ? 看蔡煥麟的所有評論 ? 才剛開始看《顧問成功的秘密》這本書，有點相見恨晚的感覺。如果我早一點發現這本書，也許之前不會犯那麼多錯，可能對於顧問這個行業，會有更實際的體認，精神上也許能減少一些折磨。例如書中提到：「我如果想繼續幹這一行的話，似乎只有兩種選擇： 1. 保持我的理性，最後被逼得發瘋。 2. 也變得不理性，因而被人視為瘋子。」 真是說到我心坎裡了。最近常常為此心境所苦，老是覺得自己要去看心理醫生了，不然可能會發瘋。經常有人來問一些問題，尋求幫助，可是，在幫他們解決問題時，又還要顧及別人的顏面，要和顏悅色，千萬