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学年论文 员工积极性的影响因素的研究综述 摘要 在当今中国,随着社会主义市场经济的不断发展、完善,企业之间的竞争非常激烈,主要表现为人才的竞争。人的思想、行为直接影响企业的成败,因此,员工的积极性对企业基层的得和失至关重要,想要在市场竞争中得以持续有效发展,企业基层必须充分发挥员工的积极性,建立基层和谐关系。这是企业不断发展和壮大的必要条件,也是企业基层建设的重要内容。但是,员工积极性的发挥不是说发挥就能发挥的,其影响因素很多,社会上的,企业方面的,员工本身的及其家庭的都有。一个企业若要取得长足的发展,必须具有很强的凝聚力,要做到这一步,关键是调动企业员工的积极性,而激励机制又是影响企业员工积极性的关键点。 关键词：员工积极性 激励机制 影响因素 提高员工积极性的重要性 1、员工在企业中的地位 　　员工是企业的基础。由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企业人力资源的全部,而人力资本是最重要的资本,因此,只有将人力资本与企业的物质资源有机结合起来,企业才会有效地创造财富,才会有经济效益和社会效益。员工是企业成功的关键。现在我国已逐步进入知识经济时代。在知识经济时代,人力资源,尤其是优秀人才空前地被放在了一个最重要的位置,越来越多的国家和企业相信人才是企业成功的关键,并不遗余力地改进和实施更有效的人才政策。员工是企业发展的需要。员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。在企业发展过程中,要不断发展、提高员工素质,调动员工的积极性、主动性。只有这样,企业才能在竞争中发展壮大。 2、调动员工积极性具有何重要意义? 发挥员工的积极性和创造性,推动企业不断发展。现代企业提倡人本管理思想,提出企业管理要以人为中心,尊重人、关心人,调动人的积极性,依靠全体员工发展企业。调动员工的积极性,主动性,才能提高员工的执行力,从而提高企业的经济效益。在市场经济条件下,企业的目标应始终围绕“用户”这一中心做文章。也就是说,企业应使其提供的产品或劳务让用户满意。企业的成功,取决于把员工的积极性和才干与企业的目标结合起来。[1] 提高员工积极性的原则和方法 提高员工积极性的原则 激励员工的各种方法,目的在于提高其积极性.激励的主要原则有：物质激励和精神激励相结合、多跑道多层次激励、差别激励、企业家行为激励。物质激励和精神激励相结合，美国管理学家皮特（Tom Peters）曾指出“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正”[2]所以必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。 提高员工积极性的方法 2.1物质激励。（1）薪酬方案。岗位基本工资是员工薪酬中的重要组成部分，是吸引和留住员工的必要条件。（2）名誉奖励。设置荣誉奖项并给予一定的物质奖励，如创新奖、优秀员工奖。（3）共享成果。与同事或上级分享工作中顺心的事，可以让员工体会到工作中的乐趣。[3] 2．2 精神激励。 （1）制度激励。制度包括竞争、用人机制，考核、晋升制度等，完善的企业制度可增强企业凝聚力，提高员工归属感和忠诚度，激发工作热情。可从以下几方面着手:第一，目标设置激励。设立适当的、具体可行的目标，可有效激发员工积极性。第二，员工参与管理和授权。首先，员工有参与餐厅决策和管理的需要，不应只把员工当做命令执行者。其次，优秀人才都希望有自由的发挥空间，而不希望被管得太死，可通过授权留住优秀人才。第三，员工职业生涯规划。基层员工对自己的职业生涯缺乏系统的规划，并为了薪酬而频繁跳槽。要想稳定员工，就必须提供较完善的晋升机制与培训体系，并将员工个人的职业生涯规划与培训规划紧密衔接，培养员工的归属感。第四，培训激励。培训能提升员工能力与素质，从而激励员工。第五，工作激励。首先，岗位职责与员工能力相匹配。其次，实行岗位轮换制。再次，良好的工作环境。这些措施都能使员工保持高效工作状态和饱满的工作热情。[4] (2)情感激励。情感是人的本能需求，人不能脱离情感而生活。调动员工的情感因素，有助于激励员工。酒店管理要体现出人情味，从情感上关心和尊重员工。第一，尊重。尊重让员工感觉到受重视，其内在激励动因会明显增强。第二，沟通。开诚布公的沟通可以形成平等、宽松的工作氛围，消除上下级误会。第三，赞赏。对员工的成绩不管大小，都应予以认可，最好能在公开场合表扬，这可以满足员工的荣誉感和被尊重感。同时，对员工的错误要给予宽容。第四、关心员工。另外还可不定期组织各类娱乐活动，让管理者融入到员工当中。[5] 员工激励的误区 (一)重金轻情，实效不明该激励误区就过分强调了金钱的作用，而忽视了员工更高层次的需求，武断的认为员工是单纯的“经济人”，而不是社会人。其实这种观点早在“霍桑实验”后就已经被否定掉了。 （二） 激励中没有差异，吃“大锅饭”激励中没有差