制服收发员工作程序.docVIP

TOSIX BOX tosix 制服收发员工作程序 　　 1.目的：为了保障前台日常工作正常进行而设立的制服、布草的运作和服务程序。 　　2.范围：本程序适用于客房部洗衣场。 　 3.负责：客房部经理、洗衣场助理经理。 　 4.程序： 　　4.1.班前准备。 　　4.1.1.去安全部领取钥匙。 　　4.1.2.到洗衣场接线室签到，以接线室计时钟为准。 　　4.1.3.到工作场所打开门、开灯、打开柜台窗户，投入柜台换发制服工作。 　　4.2.收发制服。 　　4.2.1.遇到前来换取制服的员工，主动问候，面带微笑。 　　4.2.2.看过脏制服号码后将此制服分类放入水洗、干洗、厨衣、衬衫袋内。 　　4.2.3.指导员工在收换制服记录单上按实际洗、取登记。 　　4.2.4.去制服间取出相应制服号的干净制服，递给员工并再次核对制服号，且保持原衣架整齐。 　　4.3.交接制服、布草、杂品。 　　4.3.1 7：30准时分别将装有水洗、厨衣裤、衬衫的制服车推至洗衣场小湿洗处，(前日晚点好的脏制服) 　　4.3.2.逐一清点实际数与洗涤交接本一致，并在此单上签字认可。 　　4.3.3.将装有干洗制服车推至干洗处清点交接并签字。 　　4.3.4.根据当日上午不同时接受的健康中心毛巾，各部门尘推、桌裙、椅垫等杂品在仓库前当面清点数目，并登记在杂品记录单上并送至小湿洗干洗，做好数目交接工作，留下送洗各点的电话号码与便联系。 　　4.3.5 　　4.3.6.将熨烫中发现需缝补的单独交给缝纫工缝补并附缝补记录单。 　　4.3.7.核查送回的制服总数是否与洗涤交接本上送洗数目一致。 　　4.3.8.小湿洗、干洗分别将洗烫好的布草杂品送至仓库，与其逐一清点确保数目与杂品记录单上送洗数目一致。 4.3.9.及时通知使用部门(送洗各点)取走。 　　4.4.点衣。 　　4.4.1.逐一将布袋中的脏制服号码以及品种按标记登记在草稿纸上，同时检查口袋内有无物品，掏净口袋。(标记为：上衣√、袜子、裙子×、领带☆、围裙□、连衣裙△) 　　4.4.2.按干洗、水洗、厨衣裤、衬衫分类清点实际脏制服总数并放入不同运送车中，核查草稿纸上制服总数与实际数是否一致。 　　4.4.3.将草稿纸上制服号码逐一转登记在收换制服记录单上脏数栏内，要求有员工登记的抄在员工登记栏上，如未登记补记在记录单后页上。 　　4.4.4.并将草稿纸上点好的实际数按部门分别登记在当天的转帐单上。 　　4.5.对衣。 　　4.5.1.将小烫、干洗送来的各类制服分别检查。 　　首先，从上至下、从外至内检查制服有无破损，是否少扣，洗涤是否干净，熨烫是否平整，拉链是否完好。 　　4.5.2.需缝补的交给缝纫工并登记在缝补单上。需返工的退回干洗或小烫组。 　　4.5.3.将检查完毕的同一号码制服上、下配对挂同一衣架上，裙子直挂衣架两边，裤子两腿合并挂衣架横杆上，两边垂落长度相符。 　　4.5.4.将配好的制服按制服号码分别挂入制服间相对应的制服衣架上，制服两边抹平，无折叠衣架间距离相等。 　　4.5.4.在收发记录单上“号数”栏内记下对入衣架实数标记(上衣√、袜子、裙子×、领带☆、围裙□、连衣裙△)。 　　4.5.6.检查收发记录单上“特别要求”的完成情况并将已完成的用“√”表示，未完成的在备注栏上注明原因以便向员工解释。 　　4.5.7.将在缝补间未缝补完的制服在收发记录单上注明。 　　4.6.收发饮食布草。 　　4.6.1.清点饮食布草收发本上的前一班次布草剩余数与实际数是否一致。 　　4.6.2.接收大烫送来的干净饮食布草，要求实际数目与大烫本上记录一致并记录在饮食布草收发本进货栏上。 　　4.6.3.与各餐饮点逐一过数脏布草，按不同品种、数量分别登记在饮食布草收发本上，布草内不能混有杂物(牙签、口纸等)太脏的布草应挑出单独洗涤，发现人为报损的应及时与使用部门沟通。 　　4.6.4.按饮食布草收发本上的数目逐一清点，发放干净织品。 　　4.7.收发厅堂布草。 　　4.7.1.清点厅堂布草本上的前一天布草剩余数与实际数是否一致，清点前一日洗涤送回的干净数。 　　4.7.2.与各使用点逐一过数脏布草，数目登记在厅堂布草本上。 　　4.7.3.按厅堂布草本上的数目逐一清点发放干净织品。 　　4.8.记录杂品台帐。 　　4.8.1.逐一清点杂品数目后放在活动车内，在洗涤交接本上分别写下杂品名称、数量、部门、电话号码。 　　4.8.2.将活动车内杂品送小湿洗清点、过数与接收数目一致。 　　4.8.3.将当日各部送洗的所有杂品的品名、数量登记在杂品记录月报表上，月末，由内勤统计出全月数目便于转帐。 　　4.8.4.将送回的洗净杂品与送洗时的脏数记录核对，电话通知使用部门取走，并在记录本上做好已取