服饰公司各个部门工作职责.docVIP

销 售 部 工 作 职 责 销售部工作职责 制定每月每天销售计划。 计划每天的销售，做好跟踪、维护、服务、信息反馈 每天早上计划要给客户配发的货品，提前交给仓库四、及时跟踪客户的应收、应付款项，及时催回货款。五、随时掌握客户的补货，跟踪库存情况 严格遵守公司给客户的支持条件，超出额度的必须申请，不得擅自承诺 严格遵守公司给客户的信用额度，超出额度的必须申请调配 随时保持和客户的沟通，引导和协助客户做好销售 及时上报每天的业绩和销售报表。及时跟客户对账 随时了解仓库产品信息，库存情况与到货信息 及时登记好客户补货信息，做到条理清楚，（例如：客户名称、发货时间、发货信息） 配合仓库安排配货，发货、补货 随时了解客户的库存情况，随时调节。 岗位安排：销售部主管、督导、客服专员、店长、导购。 岗位名称：销售部主管 所属部门：销售部 直属上级：总经理 部门主管职责： 负责部门的运营、渠道开发、销售、售后服务的计划及执行。 负责上传总经理有关部门工作情况，完成总经理下达的年度、季度、月度销售计划 负责部门整个运营渠道开发、团队建设、促销、新产品的推广宣传等 负责跟进部门的工作及销售进度，解决部门员工工作中存在的问题，协调配合员工的工作 负责每天早上的工作安排和分配，中间跟进，晚会总结 负责部门所有客户账目，准确掌握客户应收应付单据和欠款情况，及时上报领导和财务部，配合财务的相关工作进度。 负责客户的账目、进出库货品、配发货事宜，负责厂家订货、补货、返货，返货比率，厂家的各方面跟踪等事务 负责部门所有人、事、物的安排及调动，协调认可及签字 销售部主管权限 (1).行政管理权：a. 销售部所有员工：管辖权b. 销售部主管级别以下员工：任免权c. 销售主管级别以上（含主管）: 任免建议权(2)．经营事务决策权：a. 参与公司企业战略规划、决策和年度、中期、长期规划的制定：参与权b. 销售战略决策和年度、季度、月度计划的制定：制定权、参与决策权c. 依照制度对销售部员工进行奖罚：决定权d. 按计划审批销售工作所需要的资金，对超计划部分有权向营运总监提出处理方案，在运营总监审批后组织实施：审批权e. 销售部员工出差：审批权f. 销售部日常事务：决定权g. 下属不按公司规范管理的处理：决定权h. 依照公司制定的《员工薪资制度》对销售部员工薪资的调整:决定权 岗位名称： 督导所属部门： 销售部直属上级：销售部经理 督导岗位职责1、协助公司品牌策划、营销、市场、促销等方案在市场上的执行 2、带领所属店铺员工完成下达的销售目标并有条有序完成各项工作 3、按照上级要求制定详细的店铺、专柜工作计划，负责合理分配到各店。4、要向店员提供销售技巧、货品知识、配搭知识、陈列技巧、潮流知识等培训。5、定期了解其它品牌的动向，认真完成新款及推广信息的收集及内容填写，并及时向销售部反映，以备公司做出决策。6、与各店建立良好沟通渠道。7、定期主动向销售部汇报各店铺情况。如有突发事件，必须马上报告主管部门。8、定期审核各店铺员工表现，保持员工表现良好。9、负责所属店的相关管理工作。10、制定所属店的年度、季度、月度销售工作计划并实施。11、培训和指导各店员工的相关专业知识。12、洞察市场变化，带领店铺员工及时调整销售策略。13、定期向上级领导提供商品、市场相关信息、报表。 14、制定每周、每月、每年的专卖店回访、跟进计划。及时记录客户情况反馈。明确公司年度目标，努力跟进落实完成 督导权限： 对所管辖工作有指导、监督、考核、建议权。 岗位名称：客服专员 所属部门：销售部 直属上级：销售部经理 客服专员职责 建立健全公司各类VIP客户的管理制度。 负责VIP客户档案的建立与日常管理。 每月负责整理、归档各店新增VIP客户资料。 监督各类店铺的VIP客户维护情况。 配合市场部，在公司举办各类活动前告知相关VIP客户。 定期或不定期举办VIP客户活动。 VIP客户生日祝福的跟进，生日当天购物的接待。 客户投诉，质量问题的最终处理。 权限： VIP客户的管理权，客户投诉的受理权及处理权 岗位名称： 店长所属部门： 销售部直属上级： 市场督导。店长职责： 1 统筹规划并制定所辖店铺每月销售计划及店员任务分配。 根据销售及行业市场状况，带领所属店员及时调整销售策略。 2 协调落实商品的促销计划及时效果进行追踪。协调所辖店铺人员，合理安排工作，培养有潜力的店员。 3 负责管理，确保店铺商品，物品及现金的安全。负责店铺每日、周、月销售计划的制定，逐一分解到班组、个人，并督促指导完成。 4 负责组织店员进行促销活动的执行与推广，并做活动后的总结与分析。 5负责店铺陈列，根据公司陈列手册进行店铺商品的陈列和摆放，并根据天气变化与实际情