中小企业管理-第七章.pptVIP

（二）规章制度的类别 任务1 实施规范化管理 （二）规章制度的类别 任务1 实施规范化管理 七、管理控制系统的规范 需要发展规划——目标在哪里 需要经营管理——方法在哪里 需要信息资源——渠道在哪里 需要拍板决策——筹码在哪里 需要优秀员工——人才在哪里 需要资本资源——来源在哪里 任务1 实施规范化管理 （一）管理控制与决策支持? 企业有几大控制模块？ 每个模块有几个控制点？ 每个控制点的信息反馈频率？ 信息来源及接收分析部门； 经处理的信息如何支持企业决策。 任务1 实施规范化管理 1.控制系统建立 2.控制信息模块设计 3.企业管理体系运行控制系统表 任务1 实施规范化管理 （二）管理控制信息系统与管理者 （1）直接参与 （2）决策能力 （3）组织设计 （4）权力分配 任务1 实施规范化管理 【任务实施】 1、确立系统的权威性 2、规范化管理的“倒骑驴”原则 3、开一个“天窗” 【相关阅读】 没有先例工作的指引 4.架一道“天梯” 5.管理文本的分解? 6.规范化管理的使用原则? 任务1 实施规范化管理 【任务深层思考】 你认为规范化管理与企业管理创新有冲突吗？ 任务1 实施规范化管理 任务2 实现精细化管理 【任务分析】 精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手法，使组织管理各单位精确、高效、协同和持续运行。在探讨如何实施精细化管理前，应首先学习以下相关知识。 【相关知识】一、精细化管理的定义 “五精”、“四细” （1）精华 （2）精髓 （3）精品 （4）精通 （5）精密 任务2 实现精细化管理 精细化管理 （1）细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。 　　（2）细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。 　　（3）细化每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。 　　（4）细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位 任务2 实现精细化管理 二、精细化管理的原则 精、准、细、严 任务2 实现精细化管理 三、精细化管理的方法 复杂的事情 简单化 简单的事情 流程化 流程化事情 定量化 定量的事情 信息化 任务2 实现精细化管理 【任务设计】 （一）决策的设计 （二）报酬的设计 （三）授权的设计 （四）目标责任的设计 （五）经营与预算的设计 任务2 实现精细化管理 【任务实施】 （一）精确地操作 （二）精确地控制 （三）精确地核算 （四）精确地分析 （五）精确地规划 【任务深层思考】 规范化管理与精细化管理的关系 任务2 实现精细化管理 员工季度绩效考核 谁的工作完成的好？ 都做了什么？ 赵经理？张经理？小李？小赵？。。 谁应该多？谁应该少？ 这样奖励大家不 会有意见吧？ 可别打击大家的 积极性？！！ 16:30 王总的一天 项目导入 17:30 流程问题 沟通问题 任务监控 时间管理 客户管理 绩效考核 问题长期存在下去，必将阻碍企业发展！！ 王总的一天 项目导入 任务1 实施规范化管理； 任务2．实现精细化管理； 任务3．开展流程再造； 项目任务 任务1 实施规范化管理 【任务分析】 管理是一个过程，规范化管理是中小企业管理的基础。在探讨如何实施规范化管理前，应首先学习以下相关知识。 【相关知识】一、什么是企业规范化管理 企业规范化管理体系就是按照市场经济的企业运行规律和现代企业制度建立的一套严谨的、科学的系统管理模式和管理规则——特别强调要按照市场经济的企业运行规律。 管理是一个过程，规范化管理是企业管理的基础。企业规范化管理的六大系统，分别为：战略规划的规范、程序流程的规范、组织结构的规范、部门岗位设置的规范、规章制度的规范、管理控制的规范。也称为企业基础的六大支柱。 如图所示： 任务1 实施规范化管理 （一）规范化管理和规范化管理体系 任务1 实施规范化管理 （二）规范化管理系统内容侧重 任务1 实施规范化管理 二、战略规划的规范管理 （一）中小企业战略的分析范式 任务1 实施规范化管理 （二）中小企业的理念和文化 任务1 实施规范化管理 （三）中小企业的战略定位 任务1 实施规范化管理 （四）规范中小企业战略+竞争战略 任务1 实施规范化管理 （五）规范中小企业战略+竞争战略+职能战略 任务1 实施规范化管理 三、程序流程系统的规范 企业整体流程的权威要大于各个部门的权利，先有流程，后有部门。 ——任务3 任务1 实施规范化管理 四、组织结构系统的规范 如何实现企业规模化管理？ 如何解决企业跨地域管理？ 如何落实企业授权与沟