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浅谈企业质量体系与标准体系的关系 随着社会生产力的发展，科学技术的进步，全球性贸易竞争日益加剧，用户对质量提出了越来越严格的要求。要想在激烈的市场竞争中取胜，必须依靠全社会的力量和责任心来提高产品质量和质量管理水平，最终形成一个社会性的质量保证网络，而标准体系则是质量保证的最可靠的技术基础。　　质量管理必须以标准为依据，标准只有通过质量管理实践才能真正得到贯彻。企业的质量体系必须与企业标准体系相适应，它们之间有相互依赖、相互影响、相互补充的密切关系，只有质量管理和标准化紧密结合，才能实现提高产品质量，提高经济效益的目的。　　以下从五个方面来阐述质量体系和标准体系之间的关系。　　1、质量体系和标准体系都是围绕着企业质量目标或经营目标而建立的系统，两者具有相同的科学性和经济性　　企业的经营目标是质量目标的反映，就是稳定地提高产品质量，不断开发适销对路的产品，为用户提供物美价廉的产品，为企业获得最佳效益。　　为确保质量方针和质量目标的实现，企业应按GB/T19004-ISO9004质量管理和质量保证系列标准，选用适用的要素和决定要素采用的程度，建立起适合本企业的质量体系，即由组织机构、职责、程度、活动、能力和资源等构成的有机整体。它围绕质量职能的落实及其有效性的发挥，运用质量管理手段、工具方法，通过总结经验，制订，贯彻标准，使之系统化、科学化、规范化和有序化，从而建立质量管理的秩序，使企业经营活动围绕提高产品质量这个核心进行。　　为实现经营或质量目标，企业应进行围绕经营目标制订和贯彻标准、建立企业标准体系为工作核心的标准化活动，使企业的生产技术和经营管理合理化、有序化与规范化。　　企业标准体系是以技术标准为主体，产品标准为龙头，工作标准、管理标准为手段，来提高工序与产品的符合性质量，保证产品质量达到标准要求，管理的对象是产品。　　质量体系是以产品的质量的产生、形成、实现为主线，按照市场调研，设计规范的编制，采购，工艺准备，生产制造，检验和试验，包装和贮存，销售和发运，安装和运行，技术服务和维修，用后处置等11个环节形成产品质量的过程建立起来的，质量体系的建立与运行都紧紧围绕着产品质量。　　标准体系和质量体系都强调对生产经营过程进行全面的、全员和全程的控制。并从始至终调人在完成各种活动的能动性和重要作用，要求对人员的素质、学历、资格、任务、职责、权限以及活动范围和程序活动达到的目标等作出科学、合理、明确的规定，对他们活动的结果，作出规定的验证、评价、激励。　　2、企业标准体系是质量体系实施的重要依据　　目前我国企业标准化工作的主要目标是提高产品质量和经济效益。　　质量体系包括形成产品的11个工作环节，以及企业的各个部门和全体人员。要使这个体系正常运行，就必须对这个工作体系所包括的每个过程、环节、工序作业以及每个部门和每个成员提出具体要求，定出标准，作为实施GB/T19000的依据，用以指导整个工作体系的活动，从而达到用最经济的方法生产出满足用户要求的产品。　　质量体系又是由质量体系文件等六个子体系组成的有机整体。质量体系文件是将体系中所采用的质量要求和措施系统编制成文，而文件包括质量手册、程序文件、作业文件、质量计划和质量记录等。其中质量手册是质量体系的纲领性文件，程序文件是质量体系文件的支持性文件，是质量体系运行的主要依据。即质量体系的运行依靠各类管理标准、工作标准和技术标准的贯彻。　　因此，企业标准体系为质量管理提供目标和依据，是质量体系实施的重要依据。　　3、企业标准体系是实施质量体系的基础　　一切工作的开始都是制订标准，实施过程即是执行标准。质量体系的建立、体系文件的形成、质量手册的编写、质量体系要素的控制、部门的职责与个人的责任、工作程序、工作内容、工作联系方式等等都要标准化、规范化，并以标准形式给予规定，通过标准化委员会批准发布。因此，体系的建立与运行也是标准化的过程，体系的评审与标准化考核也相吻合。　　而GB/T1900的基础工作主要包括质量教育、质量责任制、标准化、计量、信息等五个方面，其内容无不涉及到标准或标准化。比如，计量通过技术和法制相结合，对量值统一测量，以保证量值准确一致，对量值所作的规定都是以法制形式确定的标准尺度。可以说，开展计量工作是离不开技术标准的。又如，建立健全质量责任制，应以企业各部门、各类人员工作标准为基础，按标准去规范各职能部门及人员的工作范围，按照标准化循环去不断完善，改进部门及各级人员的质量职能，才能使质量责任制落到实处，并不断得到完善，从某种意义讲，严格的工作标准既是完善质量责任制的基础，又是质量责任制的深化。因此，标准体系是实施质量体系的基础。　　4、质量体系是企业标准体系实施的保证　　质量管理工作方式是计划―实施―检查―总结四个阶段的循环。从计划